近日，中国银行燕郊分行三河泃阳西大街支行一名客户，因行动不便无法顺利来网点柜台办理社保卡激活业务，导致客户社保卡无法正常使用。因该业务须由本人办理，了解情况后，考虑老人行动不便，三河泃阳西大街支行员工亲自去客户家里将老人接到网点，为老人开通绿色通道提供一站式服务，快捷有效地协助客户办理了激活业务。老人对该行的服务态度表示高度认可，称该行真正从客户角度出发，做实事，解决了客户难题。
三河泃阳西大街支行一直坚持建设新时代全球一流银行的经营目标，并承诺将继续从客户实际情况出发，做客户的“暖心银行”。
关键词：中行责任编辑：赵君华
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