太平财险衡水中支持续开展打假骗赔工作

　　日前，太平财险衡水中支成功破获一起酒后骗赔案，为公司减损5万余元。

　　2019年2月18日，衡水大雪，车辆出行受阻。公司理赔工作人员时刻坚守岗位，为出险客户做好坚实后盾。20时57分，公司接到报案，出险地点为衡水武邑清凉店393省道查勘员迅速赶赴现场，由于雪天路滑，拐弯时车辆失控导致车辆撞上路边护栏，发动机后移，气囊双开，车辆前端损失惨重。现场迹象并未有任何可疑之处，随后查勘员对车内被保险人与驾驶员展开询问，然而两人的态度令查勘员警觉，只是着急要求我司协助车辆施救，对事故成因模糊叙述，看似有意躲闪，十分不配合调查工作。

　　本着对公司与客户双负责的态度，查勘员并未当场定案，仅是引导客户做好善后工作，想要进一步调查取证。无奈客户不配合，于次日下午拨打客服电话，生成167催办投诉，催促公司尽快定损理赔。公司抵住压力，坚持立场，于2月21日上午成功约见被保险人与驾驶员，对两人分开做笔录，调取通话记录。后多次与被保险人约谈，反复对被保险人讲解保险宗旨以及保险欺诈的利害关系，客户最终承认酒后换驾想要骗取保险金的事实，并签署放弃索赔申请销案处理。

　　此案成功拒赔，得益于理赔铁军过硬的专业技能和细致严谨、认真负责的工作态度，承德中支将继续加大打假降赔力度，为公司实现高质量发展贡献力量。