在防范疫情的关键时刻,建行河北省分行做出安排部署:确保在春节假日期间各地均有网点对外营业,全力保障广大客户特别是政府机构、相关企事业单位防疫金融需求。
建行绿色通道为客户办理电汇捐款业务。摄影:建行京南一品小区支行崔文勇
据了解,目前河北建行已在各营业网点开通了“疫情防控金融服务绿色通道窗口”,优先满足广大客户特别是政府机构、军警部队、防疫企事业单位的资金划转、紧急取现、捐赠等疫情防控紧急服务需求。
为智慧设备消毒。摄影:建行张家口明德南支行 刘畅
为自助银行区消毒。摄影:雄安雄县昝岗支行李秋利
为保障到营业网点办理业务的客户及网点员工的健康安全,该行对营业区域和自助银行每天定时进行清洁消毒,同时为每个网点配备了充足的口罩、医用手套、防护镜、免洗酒精洗手液、医用消毒液、电子体温测量仪等防护物品。对于不方便去网点窗口办理业务的客户,该行通过自助设备、手机银行、网上银行、微信银行多个渠道,为广大群众提供7x24小时全天候的金融服务。
为网点客户测量体温。摄影者:建行涞源支行杨光
疫情防控期间,该行还加强了 “劳动者港湾”的安全运营管理,除及时更换、补充饮用水、饮水杯、免洗酒精洗手液等服务资源外,每天还对饮水机等服务设施加大清洁消毒,为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外劳动者及有需要的社会公众提供消毒等防疫特殊服务。
为劳动者港湾清洁消毒。拍摄:建行雄安雄县昝岗支行李秋利。
此外,该行还利用网点劳动者港湾、电子显示屏等多种渠道和形式,向客户普及相关疫情防控常识,做好特殊时期公众宣教工作,积极营造客户放心、公众暖心的服务氛围,落实国有大行的责任担当。(刘玥含 闫晓兵)
建行网点晨会,对疫情防控和客户服务布置。摄影:张家口明德南支行 刘畅