中国银行燕郊分行营业部多举措保障跨境结算高效运行

　　跨境结算、外汇兑换是中国银行的特色业务，是中国银行的金字招牌，新冠疫情以来，“隔离”一词萦绕耳边，人们出行受限，企业复工计划调整，但是留学费用、进口货物支付外汇依然让客户心情急切，中国银行燕郊分行营业部在做好积极抗击疫情工作的情况下，从客户的实际需求出发，急客户之所急，多措并举满足客户需求，保证客户疫情期间跨境结算业务多渠道、准确、高效运行。

　　“多渠道”---您的手机APP就是营业厅

　　某日营业部值班工作人员接到一个急切的电话，电话称孩子在国外留学，又到了交学费的时间了，以往客户都在银行前台人工办理汇款业务，现在因为疫情影响，自己不方便外出，询问该行是否有其他渠道办理，该行工作人员立即向客户推荐了该行手机银行功能，并且通过远程视频，指导客户完成汇款信息的录入，成功提交了汇款，并保存了汇款模板，下次在汇出时候直接调阅模板即可快速汇出，听到客户一句“很方便，太感谢你们了”，让我们感受到了阵阵暖意。

　　“准确”---您汇多少，就能让国外收多少

　　很多进出口业务，境内、境外双方签订合同时都会要求按合同金额全额收到款项，而跨境汇款流程为境内汇款行—国外中转行—国外收款行，其中国外中转行在进行资金中转服务时会收取中转服务费用，致使汇款金额最终到达境外收款企业时都会减少一些金额，而境内企业很难把握合适的汇款金额，尤其在疫情期间进口疫情防疫物资付款，因国外物资紧缺，国外客户对资金到账精准度要求高，为此，向客户推介的该行“全额到账”产品，能够明确中转行费用，汇出多少，收到多少，中转费用单独支付，减少对收款金额多少问题的顾虑和不必要的费用支出，得到客户的一致好评。

　　“高效”---飞一样的汇款产品

　　为保障跨境结算的高效运行不仅安排相关人员轮岗值班，而且还准备好了强有力的汇款产品。疫情期间，燕郊分行营业部共办理了近10笔进口防疫物资的款项汇出，因全球防疫物资紧缺，客户订单非常紧急，境外供应商收到资金后才会安排备货，能否进口成功，很大程度上取决于汇款的效率，中国银行燕郊分行营业部向客户推广该行汇款产品GPI（GLOBAL PAYMENT INNOVATION）,使用该产品中转行优先处理汇款报文，汇款时效提高几倍，几笔进口防疫物资的款项在2小时以内就到达了国外，实现了客户当天签订进口合同，当天支付款项，当天境外收到款项的最优时效，也为抗击疫情做出了在银行结算环节应有的贡献，客户满意的为我们竖起了大拇指。

　　中国银行拥有着一支业务过硬的跨境结算队伍，积极推广多渠道跨境结算，不断推出高效精准的跨境汇款产品，疫情期间，体现了大行担当，为客户的资金保驾护航。