中行唐山滦州支行“春雨金服”行动为小微企业送服上门

　　面对严峻的疫情形势，中行唐山滦州支行积极响应滦州市人民政府号召，落实上级行助力企业复工复产具体要求，大力展开“春雨金服”活动，累计帮扶54家小微企业进行平台信息发布，解答240家企业询问。

　　领导垂范、提高认识。疫情当前，万众一心。滦州支行迅速传达政府和上级行指导精神，一把手牵头，提升政治站位、强化使命担当，在辖内快速部署、落实“春雨金服”活动，明确了活动有结果、组织有成效、行动有思路的基本目标。

　　开辟通道、联动作战。滦州支行一方面开辟微信服务群，分成公司、个金、结算、银行卡等业务板块，设置专人负责客户答疑解惑，并指导小微客户进行平台注册和信息发布；另一方面，滦州支行强化公私协同联动，打通公司、个金业务渠道，根据小微客户经营、管理、财务、销售、抵押物等情况，量身定做匹配的授信方案。

　　密切跟进、同心克难。针对很多小微企业在融资领域的认知空白现象，滦州支行要求公司部、个金部对所有意向客户实行清单制管理，每位客户经理主动认领客户，负责对客户的日常维护、跟进和后续业务辅导，帮扶小微客户共同收集资料、及早上报。

　　滦州支行积极组织开展“春雨金服”活动，为小微客户送服上门，获得当地政府的高度赞扬，树立了中国银行良好的品牌形象！