建行网点变身政务服务大厅 助力“互联网+政务服务”改革

　　9月23日，河北省人民政府与建行总行联合举办“冀时办”2.0上线启动仪式。自此，省建行768家网点和3100多台智慧柜员机全部加载了政务功能，不仅实现了渠道延伸和渠道共享，而且有效助力企业和群众实现“就近办”和“最多跑一次”。截至11月6日，河北省已经陆续分四期在全省768家建行网点、3162台智慧柜员机上部署政务事项与便民服务，目前已达171项。其中便民事项14大类、154项，行政事项2大类、17项。

　　建行STM（智慧柜员机）上线的便民事项主要突出与民生密切相关的办理类业务，包括公积金提取、出入境预约、婚姻登记预约等；以及方便群众打印查询结果类业务，包括医疗保险消费明细、个人参保证明、出生医学证明等。行政事项重点上线材料数量少、标准规范、无需群众二次提交的事项，主要包括办事指南查询、排污权抵押贷款登记等，一经推出，就受到了广大企业和群众的普遍欢迎。

　　“我要办公积金”功能目前全省已上线9个地市，事项包含个人公积金信息查询、公积金贷款信息查询、明细查询、贷款进度查询、还款计划试算、公积金提取类、预约办理、利率查询等。

　　“我要办出入境”功能可以选择全省任一出入境服务大厅、工作时间段进行出入境证件预约申请，并可查询证件办理进度，用户根据需求，自行选择时间地点再前往，省时省力，极大提高办证效率。

　　“我要办婚育”功能可以进行婚姻登记预约，男女双方只要有一个人户口在河北省就可以预约婚姻登记，既避免群众浪费时间去登记处排队，又可以通过预约把人群提前分流，减轻登记处的压力，保障大厅的秩序和安全。　

　　“办事指南查询”功能是为深化“放管服”改革，进一步优化政务服务，以办事指南的形式，规范各政务事项的证明文本样式、明确办理流程，群众可通过全省768家建行网点就近查询办事指南。

　　“政策直通车”功能是为满足公众和企业用户更方便的获取有效政策，集中发布的涉及市场主体的法律、法规、规章、行政规范性文件和各类政策措施，减少信息沟通成本的诉求。

　　“办件查询与评价”功能基于“建立政务服务‘好差评’制度，服务绩效由企业和群众来评判”目标要求，用户可以查询政务大厅、网厅、手机app等所有渠道办理的政务事项，并可对办件情况进行评价。

　　建行共享网点资源，助力政府解决社会民生层面企业和群众的痛点、难点问题，是建行落实新金融理念的有效举措。建行网点不仅是销售金融产品的便利店，还是广大人民群众身边的政务大厅。

　　助力“互联网+政务服务”改革，建行在行动！