近年来,电信网络诈骗手法层出不穷,使消费者防不胜防,为提升消费者风险防范意识,普及金融知识,浦发银行石家庄分行在开展了“远离电信诈骗,守住‘钱袋子’”教育宣传活动。
加强内部培训,增强员工风险识别能力
浦发银行石家庄分行把收集各网点防诈骗真实案例作为常态化工作要求,对诈骗手段进行分析总结。该行以“守住‘钱袋子’”活动为契机,开展了内部培训,通过对典型案例的梳理讲解,增强了员工风险识别与防范能力,加大风险交易堵截力度。
加强对外宣传,提高消费者风险防范意识
做好阵地宣传。在厅堂摆放活动海报、宣传折页、播放反诈视频、开展金融知识微沙龙活动等,向网点客户讲解防范电信网络诈骗相关知识。
走进商圈、企业宣传。通过发放宣传折页、分享消保主题漫画、金融知识宣讲等方式向广大消费者普及防范网络电信诈骗、防范非法集资、保护个人金融信息等知识。宣传以真实案例为基础,提示消费者风险防范重点,提升了消费者金融知识水平,增强了消费者风险防范意识。
浦发银行石家庄分行将以客户为中心,持续提升服务意识和水平,加强金融知识常态化宣传,筑牢金融安全防线,构建和谐金融消费环境。