提升金融服务可得性 浦发银行新市民服务暖人心

　　随着我国城镇化的深入推进,为城市建设发展作出巨大贡献的新市民已成为新经济中不可忽视的力量。近年来,为保障新市民中进城务工群体的合法权益,浦发银行北京分行强化服务创新,完善金融基础设施,不断提升其金融服务的可得性与便利性。

　　2022年元旦前夕,某建筑公司127名建筑工人翘首以盼,终于在新年前将工资装入了口袋,踏踏实实迎来了新的一年。浦发银行北京世纪城支行员工加班加点,顺利在元旦前完成了这笔工资代发业务。

　　此前,浦发银行北京世纪城支行获悉,某企业在厂房建设时,希望由银行监管建筑公司的建筑工人账户,以保证工人工资按时发放和项目的顺利施工。为满足企业需求,支行与分行多部门联合作业,最终签约该工程建设资金监管项目,通过浦发银行的“农民工工资代发监管系统”,完成线上开户、工资发放及资金监管。而后,为方便建筑工人开卡,浦发银行北京世纪城支行员工多次驱车前往工地,为工人兄弟提供现场激活等金融服务,指导他们安全、快捷地使用卡片,工作人员还贴心地带去了保温杯、毛巾等物资,让寒冬中从事室外工作的工人兄弟感受到了浦发的温暖。

　　围绕北京工程建设领域工资支付行为的各项监管要求,浦发银行北京分行以科技手段积极落实相关工作,通过信息化系统工具,实现了工人工资账户资金全流程线上动态监控、实时预警及业务审批。在今年疫情反复的情况下,浦发银行北京分行通过“农民工工资代发监管系统”,以“无接触”方式保证了工人工资的及时发放,有效保障了建筑劳工群体的合法权益。

　　为进一步提升新市民金融便捷性,浦发银行北京分行还积极优化账户服务,针对进城务工群体开户难问题,充分利用存量个人银行账户发放工资,支持跨行代发工资。同时,在风险可控的前提下,提供个人简易开户服务,对于暂不能提供辅助证明材料的用户,可先开立转账限额较低的账户,以供日常基础结算使用,避免因无法开立工资卡账户影响新市民的生活及就业。

　　考虑到建筑工人工作及生活环境相对闭塞,获取金融知识的渠道较少,浦发银行北京分行积极开展“金融知识进工地”活动,多次走进工地,普及防范非法集资、防范电信诈骗、个人信息保护等相关金融知识,帮助建筑工人提升金融诈骗风险的识别能力和依法维权能力。

　　围绕新市民群体特点与金融需求共性,浦发银行持续提升服务便利性与可得性,从工资代发、开卡激活、账户服务优化到金融知识普及等。下一步,浦发银行还将高质量做好新市民各类群体的金融服务,为首都新市民的美好生活创造更多价值。