财经频道 > 银行专区 > 银行新闻 > 建设银行

建行石家庄裕东支行为客户排忧解难

来源: 长城网综合   2023-04-28 17:07:00
分享:

  “经理,我的10万块不见了,这可是救命钱呀”近日,一位愁容满面的中年女子匆匆推开建行裕东支行的大门,焦急地请求柜员帮她查找。支行党员周冠如查询后,发现这笔钱在其另一张几年未动的银行卡上,该银行卡被系统只收不付,按正常流程只能让客户到外省开户行进行解除。

  经进一步了解,这笔钱是客户用来缴老人医疗费,当下客户根本脱不开身去外地解除管控。周冠如想客户之所想,急客户之所急,积极与外地开户行沟通联系,提供资料协助对方办理,不到三十分钟,就解了客户的燃眉之急。“没想到这么快就给俺办好了,建行真是客户的贴心人,”客户办好业务后握着小周的手感激涕零,连声道谢。

  客户事无小事,裕东支行始终践行“以客户为中心”的服务理念,扎扎实实为客户解决好每一个问题,努力成为客户的贴心银行。(李宪民)

关键词:建行,石家庄裕东支行责任编辑:赵君华