“老田，这张卡上有我的联系电话，有人来你这买菜，帮我给他一张！”3月13日，为了更好地满足客户用电需求，大城公司工业园区供电所东阜村台区经理田继宗积极开展客户走访活动，并向客户发放供电服务“连心卡”。
“过完年了，又有不少外地的老板来我们村里开店，他们初来乍到难免会遇上点用电难题。我们在小卖部、小药店都放置了用电‘连心卡’，村民到小卖部和药店购买商品、药品都可以看到或拿到‘连心卡’。台区经理还将‘连心卡’拍成照片发放到自己管辖的供电服务群里，加大了客户知晓力度，大大减少了投诉的发生。”田继宗高兴地说道。
为更好地提升供电服务水平，真正实现“全方位、全覆盖、零距离”沟通，大城公司组织各供电所深入开展走访活动，向客户发放便民服务卡，并认真听取客户对优质服务等方面的意见和建议。
下一步，大城公司将继续开展走访，并加大各项优质服务的宣传力度，多渠道向客户推广网上国网APP线上业务办理、查询和缴费，畅通24小时客户服务电话，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷、优质的服务。（焦阳）
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