工行邯郸分行抓“内管”提升运营能力

　　今年以来,工行邯郸分行为进一步指导支行经营管理实战,强化业务能力,增强服务意识,采取了抓党建、落地巡察整改措施、服务竞赛、知识培训、廉洁教育等一系列行之有效举措,为网点运营高质量发展提供支持保障。

　　召开青年员工座谈会

　　近日,工行邯郸曲周支行召开青年员工座谈会。旨在倾听青年员工工作感悟,深入了解青年员工所思所想,进一步加强青年员工队伍建设。会议要求青年员工高标定位,做到对自身未来发展有规划,工作中落实好“三比三看三提高”;提高行动力,找准奋斗目标,埋头实干;做好团队合作,在集体中将自身价值发挥到最大化,快速成长,贡献青春力量。

　　组织保险知识培训

　　近日,工行邯郸成安支行组织开展保险服务技能培训,邀请保险公司银保渠道总经理分别从产品服务上员工定位、SWOT分析、服务逻辑等方面,进行全方位讲解。会后,组织员工进行保险服务模拟演习,该行负责人进行点评,并对保险产品服务工作作出具体安排。

　　举办劳模工匠精神培训班

　　近日,为大力弘扬劳模工匠精神,提升工会干部综合素质,工行邯郸分行举办劳模工匠精神培训班,邀请中国劳动关系学院教授莅临授课,重点讲解劳动、劳模、工匠三种精神科学内涵及创新探索弘扬三种精神的思想路径。该行党委委员、副行长兼工会主席作开班讲话,各支行工会主席和优秀员工代表等60余人参加,营造学习、尊重、崇尚、争当劳模的良好氛围,汇聚推动高质量发展的强大合力。

　　开展运营风险管理培训

　　近日,工行邯郸永年支组织网点负责人、客服经理进行运营风险专题培训,对支行《2024年业务运营核算考核方案》进行解读宣讲,将总、省行业务运营关键风险点、重要工作和风险模型重点监测业务纳入考核,鼓励遵章守纪,防范屡查屡犯行为,进一步压降风险事件,提升运营质量。

　　召开青年员工服务竞赛启动会

　　为激发青年员工服务潜力,提高业务水平,近日,工行邯郸邱县支行组织召开“扬帆起航”青年员工旺季服务竞赛动员会,围绕旺季服务进行安排和部署,明确比赛时间、内容、评分标准,并组织讨论,集思广益,鼓励青年员工全力以赴、共同努力,争取取得更好的成绩。

　　持续做好员工行为管理

　　三月以来,工行邯郸新国际支行新一届领导班子明确划分员工网格,指导督促认真履行格长制,做好做细全员排查,把员工队伍带好、管好,尤其是对于人们司空见惯的一些行为或带有较为普遍的个别管理方式,要对照廉洁纪律和规章制度,切实做到依照纪律,合乎规定和规矩,绝不能在廉洁操守、合规建设方面出现问题,为实现高质量发展贡献力量。

　　规范报警监控中心管理

　　近日,为规范报警监控中心管理,更好地发挥报警管理功效,工行邯郸分行报警监控管理中心认真总结以往经验,排查工作中存在的问题和不足,制定整改方案,明确责任分工,逐项改进提高,扎实做好基础工作,使内部管理有章可循,人员培训落实,履职能力明显提升;中心物件摆放整洁有序,工作环境明显改善。

　　举办普惠专项提升培训

　　近日,工行邯郸馆陶支行采用辅导老师授课方式,学习项目推进步骤、服务具体动作以及每日工作闭环等,深入了解普惠产品的特点和优势。通过梳理普惠产品,建立产品明白纸,并结合产品亮点为外拓学员梳理服务思路,分享兄弟支行服务案例,为全员服务起到模范带头作用,为今后外拓奠定了坚实基础。

　　扎实推进巡察整改落地

　　为深入落实省行巡察整改工作要求,进一步提升经营管理水平,加快实现高质量发展,争创“金融头雁”经营品牌,工行邯郸涉县支行高标定位,充分认识巡察整改的责任,认真学习,加强领导,制定问题整改工作方案,明确工作思路、职责和具体要求,扎实推进巡察整改落地见效。

　　开展普惠金融提升培训

　　为落实上级行普惠业务下沉全员服务会精神,工行邯郸肥乡支行在市行支持下,近日开展为期两周的普惠金融提升培训,对目标客户清单、服务话术、外拓技巧等全流程跟踪指导,从电话服务、厅堂服务转介、外拓及获客渠道,进行详细讲解,立足厅堂及外拓进行实战指导,现场纠正服务中不足,全员积极参与联动服务,取得显著成果。

　　复盘总结部署提振全员精神

　　近日,工行邯郸分行纪委办公室召开室务会,复盘总结一季度主要工作,做好巩固提升,提振全员精神,立足新起点,展望近期重点工作,心怀“国之大者”,做忠诚、干净、担当纪检干部,从严从实从细履职,围绕日常监督、案件查办、巡察整改、信息宣传等方面做好各项具体工作。

　　提升运营管理水平

　　为进一步排除风险隐患,推进管理有规范、操作有制度、岗位有权限、过程有管控、风险有预警、部门有制衡的全面风险管理,近日,工行邯郸肥乡支行召开一季度业务运行督导分析会,认真分析内部管理短板,定点清除存在的突出问题,对检查存在的问题进行总结并提出可行性解决方案,积极提升内部管理水平,增强风险抵御能力,有效提升网点运营管理水平。

　　营造清风工行

　　今年以来,工行邯郸新国际支行各层级管理者充分认识近年来中央对金融反腐持续保持高压态势,从金融领域党员干部被纪检监察机构查处案例——特别是领导干部被查处情况,切实做到以案为鉴,履行好自身带头执行廉洁纪律职责,保持良好的廉洁操守,带动所辖员工为营造清风工行作出贡献。

　　持续加强廉洁文化建设

　　近日,工行邯郸分行现金中心根据上级行工作部署,开展廉洁从业、珍爱职业生涯专题教育,持续强化廉洁文化建设,在思想上坚决筑好反腐倡廉第一道防线,同时加强现金业务知识学习,联系自我工作实际,把学习同解决实际问题紧密结合起来,加快知识更新,为业务高质量发展提供坚强支持保障。

　　开展廉洁谈话

　　近日,工行邯郸武安支行纪检委员组织开展廉洁谈话,进一步强调组织要求,确保全体党员干部坚守组织纪律、传承廉洁品德,以廉洁价值传承艰苦奋斗、勤俭节约的优良品德,贯彻落实监督入微要求,杜绝腐败苗头性风险。

　　开展公务用车管理制度培训

　　为进一步加强公务用车使用管理,认真执行公务用车管理制度要求,严格落实任务措施,工行邯郸成安支行迅速组织班子成员及各部室网点负责人及相关人员,认真学习关于分行公务用车管理实施办法,强化集中管理,统一调度,建章立制,合理安排。各部室网点如需用车,须严格按照制度要求进行申请,填写派车单,详细说明用车事由、时间、地点和人员,严格依据审批流程进行管理和调度,进一步规范公务车辆使用管理,杜绝违规违纪行为发生。