国网丰宁供电公司:网格延伸服务破解电缆故障难题

　　“如果没有你们及时帮我们排查故障,更换电缆,还不知道业主什么时候能用上电呢,太感谢你们的主动服务了!”4月22日,京北小区物业经理林占梁拉着国网丰宁供电公司丰宁镇供电所所长于洪涛感谢道。

　　当日上午,工业东511线路天鸿分支用户分界开关动作,丰宁镇容纳用户较多的京北小区内部停电,该小区用电由物业公司管理,丰宁镇供电所抢修人员刘向春、戚永强在接到该小区物业的求助电话后,立即前往现场。

　　为解决小区复电难题,刘向春、戚永强协助物业公司,逐层逐户进行楼内供电设备、开关设备等全量排查,排除小区用电内部故障。二人凭借丰富的工作经验,从变压器开始排查,发现低压侧没有故障,但高压侧没有运作声音,经初步排查,判断故障原因为高压电缆故障。

　　“老刘,这段电缆老化烧坏了,为了尽快供电,咱们必须帮京北小区马上更换高压电缆才行。”刘向春利用电缆故障定点仪,经过1个多小时的“顺藤摸瓜”,终于确定故障区段。

　　找到故障区段后,国网丰宁供电公司立即制定抢修计划,根据工作内容分为两个小组,现场复电组接上临时电缆、切开老化区段更换中间接头等一系列操作,经过近3个小时不间断作业,最终在晚高峰前彻底解决小区高压电缆故障难题,恢复小区居民正常用电。值班答疑组同步在小区微信群中解释停电原因,及时微信更新现场修复进度,协同物业安抚居民情绪。

　　“于所,京北小区全部复电完毕,晚高峰时段电缆运行正常。”刘向春向于洪涛所长汇报抢修结果。

　　下一步,国网丰宁供电公司将继续坚持延伸网格服务进万家,着力打造党员“家园”服务品牌,不断优化应急预案,提高应急处置能力,保障电力供应安全可靠,持续提升用户用电满意度和安全感。(高铁明)

　　“如果没有你们及时帮我们排查故障,更换电缆,还不知道业主什么时候能用上电呢,太感谢你们的主动服务了!”4月22日,丰宁京北小区物业经理林占梁拉着丰宁公司丰宁镇供电所所长于洪涛的手感谢道。

　　当日上午,工业东511线路天鸿分支用户分界开关动作,导致京北小区内部停电,丰宁镇供电所在接到该小区物业的求助电话后,抢修人员刘向春、戚永强立即前往现场,协助物业公司,逐层逐户进行楼内供电设备、开关设备等全量排查,逐一排除小区用电内部故障。两人根据多年工作经验,判断应为变压器故障,经检查发现变压器低压侧没有故障,但高压侧没有运作声音,判断故障原因为高压电缆故障。

　　“这段电缆因老化烧坏,想要尽快恢复供电,需要更换高压电缆才行。”刘向春利用电缆故障定点仪,经过1个多小时的“顺藤摸瓜”,终于确定故障区段,并告知物业。

　　因技术难度大,小区物业电工无法自行完成,特向供电公司求助,刘向春立即向上级汇报现场情况。

　　丰宁公司得知停电原因,迅速制定抢修计划,组织人员赶赴现场。专业人员接上临时电缆,切开老化区段,更换中间接头,值班人员同步在小区微信群中解释停电原因,及时微信更新现场修复进度,协同物业安抚居民情绪。经过近3个小时不间断作业,最终在晚高峰前彻底解决小区高压电缆故障难题,恢复小区居民正常用电。

　　“京北小区全部复电完毕,晚高峰时段电缆运行正常。”刘向春向所长于洪涛汇报抢修结果。

　　丰宁公司将持续坚持延伸网格服务进万家,着力打造党建服务品牌,不断优化应急预案,提高应急处置能力,保障电力供应安全可靠,提升用户用电满意度和安全感。(高铁明)