自从保定分行推出“零钱包”服务以来,可把那些不会使用电子支付手段和身边没有零钱的人们乐坏了,特别是不会使用手机的老年群体、来华工作学习的外国人以及每日离不开找零钱的小商户,纷纷点赞工行的服务“算是做到人们心坎里去了”。
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暑期临近,在河北大学留学的俄罗斯姑娘爱华,日常熟练使用支付宝、微信支付,因担心旅行途中手机信号弱,电子支付不方便,或者是到了没有电子支付的地方,所以想要兑换一些零钱来应急。网点根据爱华的需要,为她准备了1元至100元各面值纸、硬币共计2000元。
工商银行保定分行还非常关注老年群体的便利支付,安排专人每日匡算零辅币收付量及库存,保证不让老年人出现“支付难”问题。
另外,保定古城支行还利用节假日主动征求周边商户现金收付情况,主动上门为商户们提供“零钱包”兑换服务。
“零钱包”虽小,却连接万家。截至目前,保定分行各级机构除向上门客户宣传“零钱包”功能外,还举办“零钱包”宣传专场93次,3700余人参加,累计发放“零钱包”1.7万个,365万元,将这一便民服务措施惠及到更广阔的范围和群体。(武月青)