工商银行保定分行“零钱包”服务：优化现金使用环境、提升支付便利性

　　自从保定分行推出“零钱包”服务以来，可把那些不会使用电子支付手段和身边没有零钱的人们乐坏了，特别是不会使用手机的老年群体、来华工作学习的外国人以及每日离不开找零钱的小商户，纷纷点赞工行的服务“算是做到人们心坎里去了”。

　　暑期临近，在河北大学留学的俄罗斯姑娘爱华，日常熟练使用支付宝、微信支付，因担心旅行途中手机信号弱，电子支付不方便，或者是到了没有电子支付的地方，所以想要兑换一些零钱来应急。网点根据爱华的需要，为她准备了1元至100元各面值纸、硬币共计2000元。

　　工商银行保定分行还非常关注老年群体的便利支付，安排专人每日匡算零辅币收付量及库存，保证不让老年人出现“支付难”问题。

　　另外，保定古城支行还利用节假日主动征求周边商户现金收付情况，主动上门为商户们提供“零钱包”兑换服务。

　　“零钱包”虽小，却连接万家。截至目前，保定分行各级机构除向上门客户宣传“零钱包”功能外，还举办“零钱包”宣传专场93次，3700余人参加，累计发放“零钱包”1.7万个，365万元，将这一便民服务措施惠及到更广阔的范围和群体。（武月青）