近期,邢台经开区收费站收费三班正在执行收费作业,此时一辆小型货车行驶到出口3车道窗口处,收费员褚慧君发现该车后车厢有浓烟冒出,第一反应是该车货物可能着火了,情况紧急,褚慧君赶紧叫停司机下车查看情况,并拿起对讲机将情况告知班长陈文杰。
陈文杰得知情况后,迅速拎起车道内灭火器向着火车辆跑去,对该车后方正在冒着白烟部位进行扑救,因处置得当,短短几分钟就将火势有效控制并扑灭,现场紧张的气氛也随之缓解。该车司机对收费人员的热情帮助表示十分感谢,并连声感谢道:“多亏你们及时出手帮助灭火,要不然车上几千多元的货物就得自己赔偿,真的谢谢你们。”班长陈文杰回应道:“这是我们应该做的,保障过往司乘朋友的人身和财产安全是我们的职责所在。”随着火势的熄灭,陈文杰和同事们开始清理现场,确保道路畅通无阻。
邢台经开区收费站,定期组织开展突发事件应急处置预案培训并开展演练,切实提升了全站收费人员应对突发事件的能力。关键时刻能够做到临危不乱,帮助司乘排忧解难,用实际行动唱响唱亮了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,树立了邢临高速良好的社会形象。下一步该站将继续提升文明服务水平,为司乘人员提供更加安全、便捷、舒适的通行环境。(通讯员邢娟娟)