邢临高速平乡收费站：多举措做好延伸服务

　　9月10日因交通管制，平乡收费站邢台方向禁止车辆上道，随着等待上道的车辆逐渐增多，收费站迅速组织在站人员开展延伸服务活动。

　　活动中，在站长胡延彪的带领下，当班人员和办公室值班人员迅速组成志愿服务小组，第一组负责为滞留车辆送去开水、食品等应急物资，一边给司乘倒水，一边解答大家的问题，为大家做思想工作，缓解司乘焦虑的心情。第二组负责对广场滞留车辆进行疏导，确保车辆安全有序停放，同时，积极引导司乘注册“冀交万里行”会员，并推广使用电子不停车收费系统（ETC），以便能够及时获取路况信息，合理规划出行路线。第三组负责开启抖音直播平台，向广大司机和乘客提供实时的路况信息，帮助他们合理规划出行路线，增强与司机和乘客之间的互动和沟通。据统计，此次活动为司乘倒水20余次，回答咨询30人次，会员推广8人。赢得了众多司乘的一致好评，进一步提升了邢临高速的社会影响力和美誉度。

　　下一步，平乡收费站将以“大干增收 三赛三比”劳动竞赛为契机，主动出击，加强与周边地区的合作，与当地的旅游景点、酒店、餐饮企业等建立密切的联系，为司乘人员提供丰富的旅游、住宿、餐饮信息。同时将组织志愿者团队，在车流高峰期协助疏导站区外十字路口交通，将服务的触角延伸到每一个细节，以实际行动引导更多车辆行驶邢临高速，为完成全年任务目标贡献力量。（通讯员 苏锐）