邢临高速公路公司鸡泽收费站开展“热情服务 温暖司乘”活动

　　11月12日，邢临高速受大雾影响全线实施封道措施，导致鸡泽收费站站区滞留许多车辆。在此情形下，鸡泽收费站迅速行动，积极开展延伸服务。

　　早上8点班长金宏鑫带领当班收费人员贴心地为滞留司乘送去温暖，不仅准备了充足的热水，解决大家饮水需求，还为其提供路况咨询、充电等便捷服务。同时，收费人员抓住这个时机，向司乘宣传“冀交万里行”会员注册和ETC相关优惠信息，耐心细致地讲解其所带来的便捷与优惠，一一为大家答疑解惑。据统计，此次活动为司乘倒水6余次，回答咨询10人次，会员推广15余人，赢得了众多司乘的一致好评。

　　通过这一系列服务举措，让滞留司乘人员在焦急等待的过程中感受到了温暖与关怀，缓解了司乘人员因封道产生的烦躁情绪，彰显了鸡泽收费站满满的温情与责任，为邢临高速树立了良好服务形象。（通讯员 宋晓）