邢临高速大葛寨收费站开展延伸服务暖司乘

　　11月12日，受大雾恶劣天气影响，邢临高速全线禁止所有车辆通行。邢临高速大葛寨收费站工作人员快速行动积极开展延伸服务，为司乘人员送去温暖与关怀。

　　早上8点，值班领导贾红涛将当班人员分为三个小组，开展延伸服务活动。一组设立便民服务台，为群众提供热水、路况咨询等服务，并准备好应急药品，维修工具，以备司乘人员不时之需。二组从食堂拿来豆浆、油条等食物，深入到人群中间，让等待已久的司乘朋友在寒冷的天气里感受一份温暖。三组走进等待队伍的车辆，一边安抚他们焦急等待的情绪，一边帮司机师傅解答，以及识别高速路况的二维码以便查询道路开通和收费政策的疑问，方便司乘提前合理安排行程。同时对于一些因雾天而不熟悉路线的司乘师傅，工作人员们耐心地为他们指路，提供快捷方便的行驶路线。司机杨师傅感慨地说：“在这样的大雾天里，能在收费站感受到如此贴心的服务，真是让人感动。”

　　通过此次延伸服务活动，不仅缓解了司乘因大雾天气造成的交通不便，还进一步提升了邢临高速的窗口形象。下一步，大葛寨收费站全体人员将继续用实际行动践行着“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌理念，在恶劣的天气条件下，为司乘人员提供了优质、高效的服务，全力保障安全畅通的行车环境。（通讯员 董立红）