邢临高速公路公司广宗收费站：迅速应对绿通散落，彰显服务本色

　　11月14日22时32分，广宗收费站收费三班正在执行收费作业任务，一辆装载鸡蛋的绿色通道车辆在出口5等待检验核实时，当司机打开货车后门时其装载的鸡蛋突然大面积散落，现场一片狼藉，影响了绿通车辆的检验和车道的正常通行，收费员林硕立即通知班长苏运红上前查看处理。接到通知后，苏运红迅速组织机电员李飞一同赶赴现场，同时安排收费员王悦增加车道保障过往车辆正常通行。经查看，发现该车散落了上百斤鸡蛋，需要重新进行装车稳固。面对这突如其来的状况，司机显得有些慌张无助。苏运红和李飞立即采取行动，首先将车道信号灯关闭，同时关闭该车道手动栏杆确保安全。另外，一边安抚司机的情绪，一边迅速帮助司机将未损坏的鸡蛋逐一装入蛋托中搬回货车上，并重新进行稳固固定。经过二十分钟的共同努力，所有散落的鸡蛋均被安全搬回车上，并得到了妥善固定，同时将损坏的鸡蛋清理干净。司机师傅在现场，连声向工作人员道谢：“多亏了你们的帮助，不然我真不知道得损失多少，谢谢你们帮我挽回了大部分的损失！”苏运红回应道：“这是我们的应该做的，保障绿色通道快速通行，全心全意为司乘提供帮助，是我们应尽的责任和义务。”随着正常的绿通车辆检验流程和货车重新启动，绿色通道恢复了正常通行，收费人员也随即投入到紧张有序的工作中。

　　此次突发事件的快速应对，充分展示了收费人员的专业素养和应急处理能力，切实以实际行动践行了“服务群众、保障畅通”的宗旨，为过往司乘人员提供了安全、便捷的通行环境。今后，广宗收费站全体职工将继续坚持“以人为本、服务至上、安全快捷”的服务理念，竭尽全力为过往司乘排忧解难，不断唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌形象，努力营造和谐文明、安全畅通的征收环境。（通讯员 张咏梅）