为满足老年人全方位金融服务需要,进一步改善养老领域金融服务,持续提高适合老年化金融服务能力,近年来,魏县联社不断优化适老服务流程、完善适老服务设施,为老年客户提供周全、细致、贴心的金融服务。
一是该联社依托星级网点建设,加快推进数智网点建设,结合老年群体需求,在辖内各营业网点配置爱心座椅、老花镜、轮椅、急救药箱、无障碍坡道等助老便民设施。
二是该联社坚持“以客户为中心”,针对行动不便,无法出门的老年客户,充分发扬“背包精神”,及时安排人员携带专业设备,将服务送上门,让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务。
三是为进一步加强老年客户群体防范意识,该联社不定期组织金融知识宣传志愿者,主动走出营业网点,走进街道、社区开展金融知识普及宣传活动,介绍电信诈骗和非法集资的危害、存款保险以及个人信息保护重要性等金融知识,重点向老年群体宣传买卖账户、出借身份证等行为的危害及后果,提高老年群众的防骗意识和能力,切实帮助老年人维护金融合法权益。(冯晓萌)