赞皇农信传递“无声”温暖，让金融服务有爱“无碍”

　　近年来，为积极践行金融为民的服务理念，赞皇农信联社不断加大优化网点服务力度，为老年人、残疾人等特殊群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务，取得了阶段性成效。

　　在繁忙的银行网点大厅内，人来人往，大家都在忙碌地办理着自己的业务。此时，一位听障人士走进该行，站在柜台前，用手势不断比划着两根手指头，但并不能完整地表达他想办理的业务。细心的大堂经理迅速走到该客户身边，微笑着递上了一块手写板。该客户接过手写板，脸上露出了惊喜的表情。他开始在上面写字，表达自己的需求。原来，他想要办理居民养老保险缴纳业务，柜员耐心地阅读着客户写下的内容，然后询问他需要缴纳的金额，在整个过程中，工作人员始终保持着耐心和亲切，让听障人士感受到了前所未有的温暖和尊重。用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。

　　赞皇农信联社始终坚持为客户服务无小事，给辖内所有网点配齐了手写板、老人助力扶手、轮椅、老花镜、急救包等爱心服务设备，让网点服务既便利又温情。（通讯员王紫欣）