文安农商银行提升金融服务质效

　　文安农商银行紧紧围绕“金融服务实体经济”这一根本任务，以提升普惠金融服务质效为目标，以金融科技赋能为抓手，以完善风控体系为保障，为区域经济高质量发展提供有力的金融支撑。

　　坚持精准服务原则。文安农商银行客户经理深入研究小微企业、农户等不同客群的金融需求特点，实施差异化的服务策略。并优化业务流程，精减贷款审批流程，提升服务效率，增强客户体验。同时强化产品创新，打造特色化、场景化的金融解决方案。

　　坚持协同联动原则。文安农商银行打造集中办公大厅，将所有部门集中在一起，为基层业务办理提高效率，避免楼上楼下两头跑，提高工作效率，并加强内部条线协作，构建信贷、合规、风险等部门的协同机制。同时深化外部合作，开展政银企座谈会，加强与政府部门、担保机构、产业园区等的战略合作，形成服务合力。

　　坚持稳健发展原则。文安农商银行始终把防控风险放在首位，坚持审慎经营、理性展业，确保业务发展与风险承受能力相匹配。同时加强全流程风险管理，建立健全风险防控机制，守住不发生系统性风险的底线。

　　坚持创新驱动原则。文安农商银行以金融科技为引领，推动业务模式创新，在柜面业务的基础上增加线上贷款申请、审批、网上银行及手机银行的应用，极大方便了客户，减少柜面压力，释放工作人员更好营销。同时加快数字化转型，在全辖范围内布放智慧柜员机、智能引导台，业务引导员全程进行业务指导，大幅度提升智能化水平，持续优化客户体验，增强市场竞争力。（王沙）