国网宽城供电公司：上门走访问需求 用心服务“零距离”

　　“供电公司真是太有心了，每年都来为我们检查生产用电线路，消除用电安全隐患。电压稳、电力足，我们生产用电更有保障了……”11月19日，宽城公司党员服务队队员来到京城矿业有限公司开展上门走访服务，为企业“体检”用电设备，全面排查用电安全隐患，确保企业生产用电无忧。

　　走访中，服务人员全面了解客户生产经营、用电负荷、用电设备运维等情况，认真听取客户的用电需求，详细介绍相关供用电政策。他们主动开展安全用电检查和隐患排查，现场帮助客户解决用电问题，重点对企业配电室、配电线路、生产车间、自备电源等进行“把脉问诊”，确保设备安全可靠运行。同时，他们还结合客户不同用电特点，提供差异化服务，帮助客户制定用电方案，指导客户合理安排生产班次，有效节约用电成本。

　　截至目前，宽城公司共走访企业55家，协助企业整改用电安全隐患5处。下一步，该公司将常态化开展客户走访活动，不断提升服务质量，持续优化电力营商环境，为客户提供更安全、更贴心的用电服务。（崔皓煊）