市区“理赔骑兵队”一道亮丽的风影线 人保财险河北张家口市分公司组建“理赔骑兵队”

　　“堵车的问题不存在，油耗的问题不考虑，我们可以在20分钟内到达市区任何一家医院！”这是人保财险河北张家口市分公司理赔中心新近成立的“理赔骑兵队”喊出的“霸气”口号。

　　为深入贯彻理赔服务年活动主旨，打造高效节能的理赔出行模式，人保财险张家口市分公司理赔中心本着“对外服务又快又好，对内重质量提效率”的原则，在原有理赔工作模式的基础上进行了新的尝试。针对市区堵车严重，查勘车出行不便且耗油量较大的实际问题，该市分公司理赔中心从人伤跟踪工作入手，于8月28日正式组建了“理赔骑兵队”，为人伤理赔员工配备了电动车，环保便捷的电动车不但方便停车，缩短伤者等待时间，大幅提升了工作效率，而且使工作人员在第一时间内了解伤者病情，进而确定合理化的治疗方案。

　　同时，该市分公司理赔中心并未放松对“骑兵队”的安全培训和服务标准化培训，每天对出行人员的着装、话术及电动车的使用情况进行检查，要求每位出行员工必须着装整齐，佩戴头盔，遵守交通规则。此项举措一经推出，受到客户和查勘人员的双重好评，轻便、快捷的电动车也成为了主城区一道亮丽的风影线，各医院的医生都不禁夸赞道：“你们人保不但有创新，更有人性化！”

　　图为“理赔骑兵队”整装出发

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