融金所:善待投诉,每天提升多一点
截至9月14日,融金所本月累计成交额达2.17亿元。昨日平台成交额达1282.4万,车贷业务新增放款金额达983.5万。
为了更好的开展工作,吸纳外部、内部意见建议,融金所集团将尽快在各分、子公司设立客户投诉热线;同时,在内部开放董事长信箱等网上端口,希望投资人、客户以及内部员工将公司有待完善的地方提出来,帮助企业成长。
融金所集团副总裁彭辉指出,上下级更好的沟通也有利于完善内部流程。人们沟通中都难免存在“沟通漏斗”,表达的意思和别人接收、理解的意思可能存在误差。必须采取适当的办法,克服“漏斗”现象,自纠自查,让手续更合规、流程更顺畅。
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责任编辑:赵君华