看军中女英豪如何做保险“弄潮儿”——记新华人寿保险股份有限公司威海中心支公司王军玲

　　45岁的王军玲从容干练，有着远超年龄的优雅，初与她接触的人，如何也想不到她竟是一名保险从业人员。然而，正是这个从部队走出来的女人，在从事保险行业的短短2年时间里，一跃成为业内新星。一份又一份喜人的业绩背后，是王军玲的付出和努力，以及对保险行业的深沉热爱。

　　离开部队，她与保险偶然结缘

　　王军玲是个在部队大院长大的孩子，大学毕业后，她被分配到荣成某部队当兵。二十多年的军人生涯，王军玲从一名普通女兵升到副团级干部。如果不出意外，她可以在部队干到退休，即便选择转业，可以被分进机关事业单位，担任不错的职位。

　　在外人眼里，王军玲的人生是令人羡慕的，可在王军玲看来，她的生活太过单一，缺少色彩，她很希望人生可以有另一种可能。2013年的11月，在经过认真思量后，王军玲选择离开部队，自主择业。

　　从熟悉的环境踏入陌生的社会，王军玲的内心非常忐忑，她不知道自己可以做什么、适合做什么。一次偶然的机会，王军玲与新华人寿保险的一位负责人结识，对方见她正在择业，便推荐她去考保险从业资格证，谁知，一下就考过了。

　　“当时我也没多想，觉得考上了，就去试试看，可以借着这个机会，多看看外面的世界，也许能找到自己想做的事情。”新华保险对新入职的员工给予了很多支持，鼓励大家参与各种高端培训，掌握专业技能，并向他们普及保险理念。学习氛围浓郁的工作环境，以及不错的收入，一下吸引了王军玲，她觉得保险行业给了她发挥自己的平台，她决定认真做下去。

　　至今，王军玲还记得得知她当了保险业务员时，身边朋友的不理解，甚至家里人也不支持她的选择。王军玲说，在社会中，在不少的人的印象里还存在着这样的一种认识或者任职：保险从业人员总是一种低素质、没文化的负面形象。而她的加入似乎产生了巨大的反差，令人不得不重新审视保险这个行业。

　　“在我正式加入新华保险之前，我对这个行业做了很多研究。”王军玲说，早在2013年前后，新华保险就率先转型发展，从原来的追求效益过度到注重保障和服务，这份理念更符合她心里对保险本质的认知。对新华保险这个团队，王军玲有一种信任和认可，她愿意加入到这个有意义的事业中，成为其中的一份子。

　　从客户需求出发回归保险本原

　　一份新职业意味着一段新人生，王军玲从“陌生拜访”踏出了保险生涯的第一步。和人们印象中的不同，王军玲从不随便敲人家的门，也绝不强制推销，她总是从客户角度出发，推荐贴合对方需要的保险产品。

　　新华保险致力于做专业的寿险公司，有一年，他们推出了一款200元钱的卡单，只要花200元钱，就能保一年的平安。王军玲觉得这份保险非常实惠，积极推荐给身边的朋友，一位朋友碍于情面，将信将疑地买了一份。谁知，没过多久，王军玲的这位朋友便发生了意外，这份保单赔付了他5000多元钱。

　　从那时起，这位朋友终于意识到保险的重要性，对王军玲也倍加信任。如今，他已成为王军玲的忠实客户，每年都会请她为全家人设计保险产品。这个案例，王军玲时常讲给那些对保险有偏见的人听，在她看来，保险不是从客户那里“骗钱”，而是实实在在地保障客户的利益。

　　“行业发展的初期，在重发展、促规模的经营方式下，因为很多的原因，给社会和客户造成了一定的负面影响。新华保险始终秉承“以客户为中心”的经营战略，致力于为客户打造全生命周期的保险保障服务，把客户需求放在第一位。”王军玲说，保险不是投资，而是一份保障，有了它，人们可以生活地更加安心。

　　不久前，一位企业老板在王军玲这里签下了一笔大单子。王军玲说，这位客户她经营了一年多的时间，刚开始，这位老板对保险存在偏见，王军玲也不多做解释，只是像普通朋友那样保持着正常交往，私下接触时从不说与保险相关的内容。

　　今年，王军玲开了一次客户答谢会，邀请了这位老板出席。在答谢会上，这位老板对保险有了比较深刻的了解，活动结束后，老板主动约王军玲，想谈一谈买保险的事情。第二天下午，当王军玲踏进这位老板的办公室时，发现屋里除了那位老板之外，还有许多员工。

　　“是那位老板打心眼里认可了保险的作用，并推荐给自己的员工。”王军玲说，就在那天下午，她当场签下4份保单。

　　保险不是谋取利益的手段，而是保障客户利益的途径。只有从客户的角度出发，贴合客户需求，才能取得他们的信赖。而这，也是新华保险一直以来秉承的理念。

　　在新华保险，收获全新人生

　　到今年11月，王军玲投身保险刚好两年时间，她从一名保险业务员变成了业务主任。两年的历练，让王军玲收获了成长，也获得了感悟。与此同时，她也在自己的岗位上，做出了傲人的成绩。

　　刚入职半年时，王军玲就在总公司举办的“新华保险全国理赔服务大赛”中，获得了威海市第一名、山东省第一名、全国前十名的好成绩。消息传来，许多业内人士都大吃一惊，这样的名次竟然被一个入职不久的新人拿走了。

　　今年9月，王军玲签下的健康险的数量在全省排第四名。每每有人问王军玲，究竟怎么能在保险行业做得如此优秀，她总是淡然一笑：不要有太强的功利心，把自己经营好，当客户有需求的时候，自然会想到你。

　　事业做得出色，除了自身的努力，也离不开公司这棵“大树”。“做保险不难，也不容易。尤其在新华保险，公司十分注重业务员的专业素养，每年都会组织大量的培训，就是要打造一支专业、规范、高素质的人才队伍。”王军玲说，在新华保险的保险产品时刻在更新，客户需要什么，他们就设计什么样的保险产品，始终为客户考虑。

　　而在产品之外，新华保险更加注重服务。在王军玲看来，保险的宗旨是理赔和服务，客户将长达10年、甚至20年的信任交给他们，一定要以加倍的服务回报客户，而新华保险所有的工作人员也以此为宗旨。

　　对未来，王军玲充满了期待，把保险当成一份永续的事业，把好产品带给客户，把好服务送给客户，在新华保险找到人生的舞台。

关键词：新华,人寿,保险