衡水新华保险车素景：用品牌营销 做保险天使

　　车素景，2008年3月加入衡水新华保险，现任卓越部业务经理。从业近9年来，她始终坚持用真心和爱心去对待客户，把每一位客户都当做自己的朋友、亲人，凭借爱心和责任心她赢得了众多客户的信任与认可，“在素景这买保险，我放心，有什么不懂不明白的她都能耐心地给我讲明白，很热情、很细心、很专业。”许多客户都对车素景的保险服务给予了如此评价。“在这里我要感谢王志红总经理，是她提出的品牌营销、区域营销理念让我与客户打成一片，赢得了客户的信赖和认可。在未来日子里，我一定会继续努力践行‘让衡水的每一个家庭都因为了解和拥有新华保险而生活的更加幸福和快乐！’的经营使命，做衡水新华保险的保险天使。”“很多保险公司都很注重自身的形象，却往往忽略了保险营销员的品牌。其实，作为大多依靠保险营销员拓展业务的寿险行业，应该将保险营销员的品牌塑造作为公司宣传的一个重要环节。衡水新华保险率先提出了区域营销、品牌营销理念，通过在社区、村庄设立保险营销服务专员，为居民提供保险咨询服务，拉近了与客户距离，树立了我们营销员良好的品牌形象。”选择新华保险不仅是看中了该公司强大的股东实力、特色的保险产品、郑重的理赔承诺，更是看中了衡水新华对保险营销员品牌的树立与打造，这样的保险公司才最接地气，才能“抓住”客户，赢得客户的心。车素景每逢节假日都会在小区举办联谊活动，以此增进与小区居民之间的关系，并且经常会在小区里面摆设咨询台，为客户提供免费咨询服务。“尽管大家咨询的险种五花八门，但我都会详细耐心地解答。从客户角度出发、让客户满意是我的唯一目的，竭尽所能为身边的邻居做好保险服务是我最有成就感的事情。每当看到客户们因为我的服务而露出满意笑容时，任何辛劳也都会烟消云散。我从不强求邻居们在我这里买保险，但当他们需要保险服务时，我都会尽全力为他们提供服务。”车素景用自己的真诚、热情与付出赢得了众客户的信赖与认可。“保险营销需要责任感，只要诚实、守信、对客户认真负责、全心全意为客户服务、设身处地为客户着想，把客户当朋友、当亲人，并通过专业知识为客户设计出适合她们的保险规划，任何客户都会被打动。”车素景认为保险营销员营销的是“责任”。“一张保单的保险期限往往是10年、20年甚至更长，在这期间，我们保险营销员一定要以真诚之心为客户付出。我会像关心家人一样关心我的客户，把每一份保单当成自己的规划。无论是天气变化时的一条提醒短信，还是节日时的一声祝福、或者生日时的一束鲜花，甚至是平日里的一次探望，都是我对他们的一份感恩和关注。”“很多客户在面对出险后的一系列准备工作的时候都会不知所措，这就要求我们保险营销员在售后服务方面必须要想在客户前面。”如果有客户生病住院，她会在第一时间赶到现场，给与客户亲人般的温暖与关怀。在客户出院后各种理赔手续她都会代替客户跑办，力争在最短的时间内将理赔款交到客户手中。车素景常常在想，如果每个患者都能早点就拥有一份保险，前期一点点的投入就能够得到更好的救治，并减少家庭在经济上的负担，何乐而不为呢？如果每个人都能拥有保险，就等于拥有治病钱、养老钱和继续生活下去的保障。“我热爱保险行业，保险是为市民百姓提供保障、理财等服务的，光荣而伟大。目前保险业已经由朝阳行业变为支柱产业，未来保险行业发展前景广阔，发展空间巨大。希望有更多的有志之士能够认识到这一点，从而加入到保险行业的大家庭中。”谈到2016年的目标和计划，车素景表示将把更多的精力放在自己的团队上。“我的团队每个人都很优秀，每个人都是带着梦想来到新华的，我的职责就是帮助他们圆梦。不仅我的业绩要达到绩优，还要带领和帮扶我的组员们不断提高专业技能，业绩达成更高平台。我骄傲我是新华人，2016年我要带领我的团队踏上新的征程，再次启航！”车素景期望的说。谈到车素景的成长，衡水中支总经理王志红讲到“每个人对行业理解不同，经营动作就会不同，给客户的印象投射就会不同!车素景就是把握了对行业正确的理解和坚持了自身正确的经营方式才赢得了诸多陌生客户的认同和支持，包括后来团队的发展也是一样!新华保险就是一个平台，我们是想借助公司这个平台打造出千百个像车素景主任这样的职业经理人，用扎实的服务和稳健的经营来树立公司的形象和个人的口碑，最终实现我们‘让衡水的每个家庭都因为了解和拥有新华保险而生活的更加幸福和快乐’的经营使命!”

关键词：新华,保险,理赔