保险业空前繁荣 保险员增速过快拉低整体素质

　　5个月增长41%保险员激增引担忧

　　长江商报消息增速过快拉低整体素质，33%高离职率或给后续发展和服务水平带来潜在风险

　　当下，再也没有哪个行业像保险营销一样热了。

　　2016年第一季度末，保险营销员数量突破710万，比2014年底的325万人翻了一倍还不止，最近5个月增长205万人，增幅达41%，创下了保险行业历史增员的最高纪录。

　　“保险营销员的快速增长，必然会拉低保险营销员的整体素质，对保险行业的后续发展和服务水平带来潜在的风险，比如会影响保险行业的展业质量，带来更多的保险纠纷。” 4月21日，中南财经政法大学保险系副教授段文军接受长江商报记者采访时称。

　　另外，高增员带来的“稀释效应”导致的高离职率，也成为保险行业的顽疾。数据显示，保险营销员离职率高达33.25%，2011年—2013年，全国有508万人次加入保险营销员行列，同时又有502万人次流失。

　　营销员数量从来都是与保险行业的发展正相关。段文军告诉长江商报记者，从2016年一季度保险业业绩来判断，今年可能是保险行业的一个低点，保险营销员的数量可能会在2016年止住暴增，在2017年出现负增长。

　　保险业空前繁荣保险员15个月人数翻一倍

　　人头攒动，低门槛、高收入、正规化，无数年轻面孔在现场面试台前排起长队……3月底，在武汉国际会展中心举行的一次华中地区大型招聘会上，保险公司再一次成为主角。

　　一位不愿具名的保险公司中层4月20日告诉长江商报记者，这种现象对于保险公司来说就是“家常便饭”，保险营销员招聘几乎是所有险企常年的主题，一方面，“人员饥渴症”常年困扰保险公司，另一方面，保险行业人员流动大，随时需要补充新鲜血液。

　　这种“狂热”在2015年以及2016年第一季度达到了一个“小高潮”。数据显示，截止到2016年第一季度末，中国保险营销员的数量突破了710万人，这个数据较2014年底的325万人，翻了一倍还不止，比2015年10月末的505万人增长了41%，刷新了保险行业7年的增员纪录。

　　以A股上市险企为例，中国人寿(21.690, -0.11, -0.50%)(601628.SH)2015年底保险营销员共计97.9万人，较2014年底增长31.7%，其2014年的增长率仅为13.8%；2015年中国平安(601318.SH)个人寿险销售代理人数量为86.99万，增长36.8%，其上一年度增长率为14.11%；中国太保(27.610, -0.11, -0.40%)(601601.SH)2015年底保险营销员48.2万人，较2014年底增长40.1%，上一年度的增长率为14.3%；新华保险(39.900, -0.19, -0.47%)2015年年报显示，其保险营销员总人数达到25.9万人，较上年增长47.6%，其2014年的增长率基本为0。

　　一不愿具名的行业研究人士4月21日接受长江商报记者采访时表示，近一年来保险营销员数量暴增，最主要的原因是保险代理人资格的取消。2015年8月保监会取消各地的保险代理人资格准入之后，保险公司增员进入快车道，“保险公司一直缺人、一直在招人，资格取消后可选择范围扩大了”。

　　在段文军看来，保险营销员数量变化的最大影响因素是保险行业的景气程度，2014年保险行业整体经营情况较好，以至于2015年保险公司增员动力更强劲，“2014年8月保险业新‘国十条’颁布之后，保险业几乎进入了最好的发展时期”。

　　段文军也指出，保险行业市场主体的快速增加，特别是寿险企业的增加，对保险营销员数量的快速增长有重要影响。数据显示，截至2015年6月末，全国保险机构共188家，实际上2013年底这一数据仅为176家。

　　另外，因宏观经济下行所导致的金融业空前繁荣，也让保险业站上“风口”，不仅资本市场上保险资产成为炙手可热的标的，在现实生活中，保险也被更多的人选择，因此大量人员涌入保险业。

　　人员激增摊薄“蛋糕”，高离职率带来潜在风险

　　不过，保险营销员数量暴增，理论上也就意味着每一个保险营销员拿到的平均薪资减少了。2015年以来，尽管保险行业增长迅速，2015年全国保费收入2.4万亿元，同比增长20%，但还是慢于保险营销员的增长速度。也就是说，来分蛋糕的人数增长，比把蛋糕做大的速度快。

　　2014年底中国保险行业协会发布的《保险营销员现状调查报告》称，截止到2013年，全国保险营销员总人数维持在289.9万人左右，超过六成的寿险营销员月均收入在1333.33元及以下。

　　尽管并没有最新的类似数据披露，但上述不愿具名的行业研究人士表示，现在的情况比当时并没有好很多。以上市公司数据为例，2015年中国人寿、中国平安(32.040, -0.15, -0.47%)、中国太保、新华保险的员工平均薪资为6.13万元、9.81万元、3.07万元和3.33万元。更多中小险企的情况可能更差，长江商报记者熟识的大量保险营销员自我调侃为“金融民工”。

　　这导致了两个结果，一是高离职率；第二，保险营销员队伍两极分化加剧，少数优质资源集中于某些保险行业的长期从业者手中，更是加大了后来者的竞争和生存压力。

　　《2015年中国保险行业人力资源白皮书》显示，整体上，行业主动离职率最高的是保险销售员，达到34.25%。数据显示，2011年—2013年，全国有508万人次加入保险营销员行列，同时又有502万人次流失。

　　“保险营销员的快速增长，必然会拉低保险营销员的整体素质，对保险行业的后续发展和服务水平带来潜在的风险，比如会影响保险行业的展业质量，带来更多的保险纠纷。”段文军接受长江商报记者采访时称。

　　保险代理人资格实行和取消影响营销员数量波动

　　值得一提的是，中国保险营销员的数量并不是持续增长的。

　　数据显示，2009年至2016年一季度保险营销员数量变动的情况如下：2009年保险营销员数量为290万人，当年增长34万人；2010年为329万人，增长39万人；2011年为335万人，增长约6万人；2012年为278万人，减少57万人；2013年为290万人，增长12万人；2014年为325万人，增长35万人；2015年10月末为505万人，10个月增长180万人；2016年一季度末，保险营销员近710万人，5个月增长205万人。

　　保险营销员数量尽管总体上处于上升态势，2015年以来开始“坐火箭”，但2011年-2012年明显处于低谷，2011年增速下滑，2012年负增长。

　　上述保险公司中层告诉长江商报记者，对于行业内部而言，2011年-2012年期间人员的大量流失，仍然可以说“心有余悸”，比去年以来迅速增员带来的感受更强烈，因为人员增减永远都是保险行业的晴雨表，正所谓“行业好的时候大家埋头挣钱，行业不好的时候大家开始自我反思”。

　　除了行业周期原因，保险代理人资格的实行和取消，这个政策性的因素也对中国保险营销员数量的波动起到了“推波助澜”的作用。

　　上述行业研究人士向长江商报记者介绍，2010年下半年开始，保监会就在尝试启动保险代理人资格认证，2013年7月1日开始强制执行，凡从事保险销售的人员，应通过中国保监会组织的保险销售从业人员资格考试取得《保险销售从业人员资格证书》。

　　保险代理人资格准入落地后，保险人才供应市场一下“慌了神”，一方面一大批人被拒之门外，另一方面更加剧了行业内部为增员而采取的四处挖角，据悉，多个省份都有险企分公司销售部被“连锅端”的案例。

　　上述行业研究人士表示，取消保险代理人资格有利于行业发展，“保险代理人资格准入对销售误导等行业乱象并没有太大的抑制作用，因为种种原因，中国保险业存在大量的‘地下代理人’，要求资格准入，反而抑制了保险公司的发展+——保险公司想招的人不一定能取得资格证，有资格证的人员并不一定适合保险业”。

　　留存率低保险员数量或现拐点

　　中国保险营销员突破710万人，以2014年13.68亿的总人口计算(以下国家和地区人口均以2014年数据计算)，平均每192个人中，就有1个保险营销员。长江商报记者计算发现，美国、英国这个比率分别为319：1、806：1。

　　华泰人寿总经理李存强曾公开表示，为了满足保险营销员的生存需要，一个营销员一般需要服务60-100个家庭，照此计算，中国保险市场需要100万—150万个保险营销员，十年之内中国保险市场的营销员一定会降到150万—200万人，否则他们生存不下去。

　　迹象已经开始出现。

　　2016年第一季度，保险业的“开门红”似乎并不如意，特别是财产险，部分险企仅现个位数增长。

　　段文军告诉长江商报记者，可以预计，2016年对于保险行业来说可能又是一个低点，开展业务困难必然影响保险营销员的收入，继而影响业务员的留存，因此2016年保险营销员的数量不会有太大的增长，甚至有可能负增长。

　　段文军表示：“当然，保险行业形势对保险营销员数量的影响在2016年不会很明显，更大的影响预计会在2017年显现”。

关键词：保险业,保险员