新华保险雪中送炭显真情

　　案件基本情况

　　2014年1月，唐女士结识了一位新朋友——新华保险的续期服务人员。经过一段时间的了解和考虑，唐女士于2015年8月24日投保了新华人寿保险健康无忧重大疾病险、康健吉顺定期防癌险等多份保险，当时她还笑说，我要真是出了险，就能比较下你们各家保险公司的产品和服务了。

　　常年的奔波给她的身体埋下了隐患，唐女士2016年年初突感身体不适，在2016年4月14日在北京某医院确诊乳腺癌。对于唐女士来说，真是晴天霹雳，昔日风风火火的女强人备受打击，不过她坚持做完手术，看着辛辛苦苦挣得钱一下子就扔到医院十几万，唐女士无奈地回到家中静养。就在这时新华保险推出了“健康险大回访，活动主动办”活动，石家庄中支业务人员了解到唐女士的出险情况后，第一时间联系回访，业务人员及时上门协助唐女士收集理赔资料，对理赔中的问题一一解答，并代唐女士把理赔资料上报公司。

　　理赔处理结果

　　因唐女士投保未满两年出险，属于理赔调查范畴，本案涉及本市与北京调查，分公司获取调查需求后立即与北京同事联系沟通，第一时间前往北京某医院核实唐女士既往治疗情况，当地查勘人亦第一时间完成调查内容，前往市各大医院排查唐女士既往治疗情况以及社保报销情况，经公司审核给付唐女士重大疾病保险金20万元。收到理赔款后，唐女士笑了，一扫往日颓废和无奈。唐女士说:是新华保险为我撑起了一把保护伞，今后我会从容的面对生活！

　　现在客户唐女士定期前往北京复诊并进行先进的相关治疗，并没有出现放、化疗所产生的脱发等伴生的现象，心情开朗、乐观，她说，由于公司快速赔付的理赔金，其并没有像绝大多数患者一样产生治疗费用方面的压力，治疗效果相当好。唐女士由衷赞叹:新华保险是一家值得信赖的寿险公司！

　　提示

　　多数人购买保险就是为了给予自己或亲人一份保障，在出险后可以获得一定的赔偿。被保险人出险以后，需要及时拨打电话进行报案，提供出险人及保单的相关信息，以及出险的基本情况，并配合保险公司工作人员展开案件调查，理顺理赔流程，保证理赔时效。由投保人自身疏忽造成的理赔盲区成了阻碍保险正常理赔的隐忧，特别是保障范围广、保险期间长的险种，投保人不告知家人，家属就不会知道保障的存在，也就延误了保险理赔的最佳时期，所以建议广大客户投保后及时与家人沟通。