一个总监的假日情结——新华保险石家庄中支长欣部总监孔志新春节假日掠影

　　每逢佳节倍思亲。新华保险石家庄中支长欣部总监与很多人一样，在今年的春节期间无不思念自己的亲人。而她的亲人却是自己的营销团队属员和那些客户。

　　孔志新，51岁，原先是一名家庭主妇，2011年4月加盟新华保险石家庄中心支公司，当月转正，当年9月晋升为业务主任；2013年3月晋升为资深主任，9月份晋升为营业部经理；2015年6月晋升营销总监，到现在持续绩优64个月，是总公司全明星金质会员。经过五年的服务经营，截至目前她的客户已达370多个。今年开门红以来，她个人签单13件，成为石家庄中支的优秀典范。

　　今年春节期间，孔志新总监心系她的团队和自己的客户，从节日来临之际，就经常给属员和客户打电话、发微信，致以春节慰问和祝福，使属员和客户深切地感受到了她送去的关爱和祝福。

　　大年初五在民间俗称“破五”。这天一早，她也来了个“破五”，打破正常的休假常规，组织本部门属员召开了开门利市大早会，向团队宣讲和传递保险业、公司和本团队的利好消息，明确经营目标，优秀典范进行分享，鼓舞和提振了团队的信心和士气。她还把关心团队属员成长作为一项经常性的重点工作，把做好客户经营作为属员的一门经常性的必修课，言传身教，毫不保留地传授给每个属员。在开门利市大早会上她亲自传授自己的经营理念、经营模式和专业技巧，进行重点辅导。她还经常带领属员拜访客户，让属员在实战中学习有关礼仪、话术和技巧，不断提升综合专业技能。

　　春节期间在关爱团队的同时，孔志新总监也经常惦记着客户。正月初6 ，她带领她的属员张女士到河北省某医院看望了在那里工作的老客户秦女士。秦女士原先在邯郸，2007年投保了新华保险公司的吉利相伴。后来到石家庄结识了孔志新后，购买了公司的吉星至尊、福享一生等多种产品，并利用她的工作职业优势向一些患者宣传介绍保险的意义和作用，向孔志新总监介绍了很多客户，用孔志新的话说，秦女士简直成了新华保险和自己的“代言人”。这些年来，她们的关系远远超出了保险代理人与客户关系，而成了知己知心的要好朋友。在她们谈话期间，笔者看到她们亲切地手拉手，脸上经常流露着兴奋的笑容，很是随和开心，洋溢着快乐欢喜的气氛，这样的场面真是少见，令人动容和钦佩。秦女士当场表示，最近还要给孔志新总监介绍客户，让跟多客户拥有新华保险的产品保障，享受到孔志新总监的服务。

　　在慰问秦女士期间，孔志新总监还把秦女士的投保情况进行检视，了解了投保期间的保险消费情况，征求了对保险服务的意见。到了秦女士下班时间，但他们依依不舍离开，最后，她们二人特地让笔者给拍照合影，见证她们的友情和幸福！

　　从医院出来，孔志新总监又高兴地给她的客户打起了慰问电话，祝福客户新春愉快，身体健康，阖家欢乐，在新的一年里事业有成，万事如意！

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