新华保险用理赔和创新诠释服务品质 献礼“3·15”

　　新华保险“一份生效23天的保单让孩子重回快乐童年”、“新华保险实施健康大回访，跟踪式理赔助推寿险业供给侧改革”分别登榜“2016中国保险(寿险)年度影响力十大赔案”和“2016中国保险‘年度服务创新’项目”，这也是新华保险连续第二年荣获该两项殊荣，用理赔和创新诠释服务品质，献礼“3·15”！

　　一份生效23天的保单让孩子重回快乐童年

　　乐乐(化名)的父母在青岛城阳经营一家配餐店，2016年5月8日，年仅5岁的乐乐在店内玩耍时不慎坐进滚烫的肉锅中，造成身体严重烫伤。幸好不久前，刚刚在新华保险投保《健康无忧青少年重大疾病保险》、《附加(2014)A款意外医疗》及《附加住院医疗(2007)》保险。

　　经核实，乐乐重度烧伤面积达55%，达到严重Ⅲ度烧伤的重疾标准，新华保险在客户递交理赔材料后3日内完成医疗费17296.02元的全额理赔，4日内完成20万元重疾保险金赔付。一份生效仅仅23天的保障，及时帮助这个家庭渡过难关。

　　健康大回访跟踪式理赔助推寿险业供给侧改革

　　2016年5月起，新华保险在全国范围内开展健康无忧重大疾病系列产品客户回访活动，在健康无忧产品投保客户满健康观察期后，由保单服务人员主动实施慰问拜访，及时发现符合保险责任的出险客户并快速理赔。此项活动年度覆盖客户近78万人。