人保财险热情服务 情系客户

　　近日，秦皇岛武女士的母亲特意来到人保财险秦皇岛理赔中心，将一面写有“热情服务情系客户”的锦旗交到工作人员的手中,感谢人保财险查勘员给予提供的贴心服务。

　　据了解，武女士家中自来水管破裂造成自家及邻居室内装潢设施受损。事发后，武女士向理赔中心报案，查勘员现场查勘时发现，武女士已怀孕并即将临盆，行动十分不便，且家中只有母亲陪伴，无法开具证明材料。同时因漏水导致邻居家中财物受损，邻居在武女士家中等待赔偿且情绪激动，这让母女二人更加焦急。

　　查勘员当即协助客户与单位联系，查勘员随即驱车带老人前往开具证明信后，又将其送回家中。收集齐全部理赔资料后，立即进行了理赔。此举在解除客户燃眉之急的同时，也树立了公司“客户至上，服务第一”的品牌形象，赢得客户的赞誉。