民生银行石家庄分行：支持小微企业发展，做“懂你”的银行

　　作为国内首家以“做小微企业的银行”为发展战略的金融机构，民生银行石家庄分行在2008年进军小微业务后，已深耕小微金融12年，服务策略也在不断迭代升级。目前该行已从以商贷通为主的小微金融1.0模式，经过以结算综合服务为主的2.0模式，步入到以科技+数据为标签的小微3.0时代。民生银行石家庄分行始终将小微金融作为分行战略深入推进，持续改进和完善小微金融服务体系，特别是疫情期间，该行推出延期还本付息、手续费用减免、小微红包等一系列政策，并积极开展“2020小微金融特别服务年”活动，与小微企业彼此相连，守望相助，汇聚力量。

　　懂你的融资，支持小微企业渡过疫情难关

　　在2020这特别的年份里，民生银行石家庄分行出台了一系列政策，对疫情期间特定小微客户的授信政策进行了调整和优化。加大了对存量客户的对接服务，通过续授信、调整还款计划等方式主动为客户办理延期还本付息、减轻客户资金压力。同时，通过推进远程视频技术在客户调查和抵押物核查方面的应用，通过线上非现场方式为客户提供更加便捷的融资服务。

　　王先生在石家庄从事医疗用品批发多年，在今年年初新冠肺炎疫情爆发后，医疗物资需求猛增，多家单位联系王先生，希望寻找渠道筹措抗疫物资。王先生心系国内防控战“疫”，第一时间联系物资供货厂家，预定生产订单，然而公司账上可用资金不足，他心急如焚。这时，王先生想起去年自己曾在民生银行办理了小微抵押贷款，目前尚有200万元贷款额度未提款，如果可以顺利提用，正好能解燃眉之急。但是疫情期间，无法像往常一样亲赴银行办理贷款支用手续，王先生便第一时间联系了民生银行石家庄分行刘经理，希望能够得到银行的帮助，尽快支付货款。刘经理了解情况后，介绍了民生银行手机银行自助支用服务。在刘经理的电话引导下，王先生通过民生银行手机银行客户端，提交贷款支用申请，在线进行电子合同签约，顺利完成贷款自助发放，解了燃眉之急。

　　民生银行石家庄分行充分利用线上化作业平台，在疫情期间高效、积极地为小微企业提供便捷融资解决方案，让贷款变得更加简单！

　　懂你的开户，“让数据多跑路，让客户少跑路”

　　某企业财务的张女士说“原来需要两个小时才能办完的业务，现在只要半个小时就能搞定，对账也不用去银行网点，真是太方便了”。  

　　张女士说的正是民生银行的“云账户”业务，这是一款集开户、签约、查询、变更、对账、预撤销于一体的账户综合管理产品。客户通过民生银行官网或微信公众号进行预约，在线填写资料，提交相关证照资料影像后线下柜面完成开户。客户到支行网点半小时后即可完成开户，大幅缩短了客户往返银行网点的时间，真正实现了“让数据多跑路，让客户少跑路”，为小微企业客户提供了更加方便、快捷和高效的服务。截止2020年8月末，民生银行石家庄分行已为5.5万户小微企业客户办理云账户开户业务。

　　小微企业在开户时，还可以同时办理小微手机银行业务，客户通过手机银行即可实现个人账户和企业账户的一站式管理，随时随地进行单位账务查询、转账结算、财富管理、员工发工资等多种业务办理。据悉，民生银行银行石家庄分行为切实帮扶小微企业客户度过疫情难关，今年还推出企业网银手续费减免政策。“民生银行真是为我们设身处地考虑的好银行啊！”李总是一家药品批发销售公司，他说自己日常主要的账户业务都在民生银行，今年受疫情影响经营情况不是很好，民生银行的王经理了解到情况后，主动申请为他减免了全年的转账手续费减免政策，帮助企业节省了很大一部分成本。

　　懂你的结算，实实在在降低小微企业经营成本

　　民生银行始终致力于为小微客户提供优质、便捷的支付结算服务，对疫情受困行业商户主动给予收单结算优惠支持，降低企业经营成本。截至8月末，民生银行石家庄分行已累计为7800户小微商户送去实实在在的结算优惠。

　　“非常感谢民生银行的支持，不仅帮我吆喝生意，还减免我的收款手续费，真是为我们省了一大笔钱啊。”黄女士激动地说。黄女士经营着一家小型超市，疫情期间人们越来越习惯”京东到家”这类采购送货上门的服务，超市的营业额日渐减少。“现在大家都是扫码结账，很少用现金。这二维码，每收一笔钱都有手续费。利润本来就小，还得掏手续费，生意越来越难做了。”黄女士抱怨道。民生银行刘经理经常去黄女士的超市买东西，听了黄女士的苦恼，便向她介绍了民生银行“乐丰银云小店”结算工具，可以帮助商户线上开店，实现消费者“扫码-下单-支付-配送”一站式体验，无需挂靠外卖平台，真正实现自主管理。结合民生银行收单优惠活动，解决线上经营难题的同时，还可以为商户降低经营成本。目前，黄女士超市营业额较前期增加了20%，生意越做越顺。

　　民生银行石家庄分行将进一步贯彻落实国家“六稳六保”政策，支持实体经济，将小微金融服务落到实处，为每一个小微客户提供个性化、多样化、专业化服务，让小微金融服务更贴心、更暖心。