守护财富 远离陷阱
——民生银行石家庄分行开展打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传活动

　　为贯切实提高金融消费者防骗意识和能力，营造全民反诈防诈浓厚氛围，遏制和减少电信网络诈骗违法犯罪案件，民生银行石家庄分行深入践行“以人民为中心”发展理念，积极履行社会责任，组织开展了打击治理电信网络诈骗系列宣传活动。

　　加强领导，精心组织

　　民生银行石家庄分行高度重视反电信诈骗工作，成立了以主管消费者权益保护的副行长任组长，渠道管理部、个人金融部、小微金融部、网络金融部、私人银行部、法律事务部、运营管理部、安全保卫部、科技部、纪检监察室、消费者权益保护部等部门负责人，及各二级分行、宁晋民生村镇银行负责人为副组长的各级宣传活动领导小组，小组成员按各自分工，实行一岗双责，加强对整个宣传活动的指导。成立宣传活动实施小组，各营业网点成立了以行长为组长、零售和风险分管行长为副组长的“防范治理电信网络诈骗集中宣传活动”实施小组，统筹安排本机构宣传开展以及沟通工作。

　　加强培训、提高防范

　　民生银行石家庄分行各营业网点利用晨会、例会组织员工认真学习公安机关通报的诈骗犯罪典型手段和形式，加强对员工防诈骗识别、防范技巧的学习培训，形成长效机制，强化网点工作人员的防诈骗意识，深刻认识打击电信诈骗工作的重要性及紧迫性，切实提高银行网点工作人员防范此类案件的敏感性和洞察力，积极主动作为，把打击治理电信网络诈骗等违法违规活动作为日常工作内容，提高全行人员防范电信诈骗的识别能力、应对能力。

　　明确目标，突出重点

　　民生银行石家庄分行通过开展防范电信网络诈骗违法犯罪集中宣传活动，充分揭露电信网络诈骗犯罪手段方式及规律特点，普及电信网络诈骗犯罪防范常识，发动群众积极检举揭发犯罪线索，切实提高人民群众的防骗意识和识骗能力，遏制和减少电信网络诈骗违法犯罪的发生。宣传重点以电信网络诈骗违法犯罪的特点、规律、主要类型、作案手段及典型案例；群众防范电信网络诈骗违法犯罪的具体方法和措施。

　　狠抓落实，开展有序

　　宣传月活动期间，民生银行石家庄分行采取以“营业网点+社区”模式，扩大了宣传阵地，为防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台。

　　该行在营业网点悬挂条幅、张贴海报、在门户网站、营业网点LED屏，在柜台区、网银区、理财专区、自助银行等显著位置摆放“防范电信网络诈骗”宣传折页，由厅堂主管、服务经理利用厅堂“微沙龙”活动为等候办业务的客户逐一介绍防范诈骗知识，向客户介绍金融常识，引导客户熟练运用和掌握银行基础的金融服务。

　　该行柜台操作人员严格落实开户及转账业务的提醒工作，并对前来办理提取大额现金、转账业务的客户，以及老年人办理开卡和电子银行等业务的，主动提醒客户注意账户安全，指导汇款客户填写防范电信诈骗提示单，切实提升客户防范意识，保护好自己的“钱袋子”。

　　该行利用各网点位置优势，深入周边社区，向居民发放宣传材料并进行讲解，引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本应对方法，在社区活动中，为中年妇女、老年人等易受骗人群总结出几类常见诈骗手段，并指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗等。

　　利用网络渠道，扩大宣传覆盖

　　民生银行石家庄分行在网上银行、手机银行等醒目位置宣传防范电信诈骗信息，通过多媒体电视滚动播放防范电信诈骗短视频、微电影，在微信公众号定刊登《民生消保贴士》，向客户提示网络诈骗特征及防范措施；总结梳理常见典型网络、电信受骗案件，制作通俗易懂、脍炙人口的反诈短视频、利用视频号、微信朋友圈、抖音等互联网新媒体，引导广大公众不偏听偏信，不贪图小便宜。进一步加强打击治理电信网络诈骗犯罪工作宣传，扩大宣传覆盖面，增强社会公众的防骗意识。

　　民生银行石家庄分行打击治理电信网络诈骗犯罪宣传活动的开展，取得了良好的成效。期间，民生银行石家庄建设北大街支行，于5月13日成功堵截一起电信诈骗案件，为客户避免了19.8万元的损失；于4月22日，为客户避免了7.8万元的损失，堵截了电信网络诈骗，守护了客户财富安全。

　　民生银行石家庄分行积极履行社会责任，努力做好社会公众的金融知识和防电信诈骗知识宣教，切实增强了社会公众的防骗意识和辨别能力。该行将进一步深入学习贯彻习近平总书记对打击治理电信网络诈骗犯罪工作的重要指示精神，持续推进打击治理电信网络诈骗犯罪工作的社会宣传教育工作，不断增强广大人民群众的识骗、防骗能力，为打击治理电信网络诈骗犯罪工作贡献“民生”力量。