汤臣倍健董事长妙解"一切皆服务"颠覆传统营销

　　1 、建成国内第一的健康干预内容产品

　　我们要建成国内第一的健康干预内容产品，这个可以理解为专利产品，也可以理解为动态的数据库。它可以提供针对不同人群、不同慢病等个性化的健康干预方案，包括饮食摄入、运动、营养、心理等内容。它不是一个简单的数据库，而是支持一个个具体的人群与慢病的健康干预方案。

　　简单概括来讲，通过未来上百万汤臣倍健健康快车、营养体验馆、营养中心的用户数据积累，整合国内数十位领先的营养学专家、国内外领先的营养和健康管理领域研究成果、协同权威的营养和健康管理组织与机构，对不同用户的不同健康与营养需求提供系统的解决方案，而这些基于大数据出发，通过专家、权威机构及国际研究成果形成的解决方案，就是我们的内容决品。

　　2 、建成后是个什么平台？

　　这样的内容产品的形态建成后，首先，这应该是一个营养及健康管理的学术平台；第二，这是医院临床营养科出具健康干预方案的参考平台；第三，这是供B2B使用的一个专用平台；第四，这还是汤臣倍健及其它医药、营养补充剂、保健品、体验中心及其它有相关健康管理需求公众的一个技术支持平台；第五，对消费者来说，这是健康管理“问诊”及互动的一个平台。

　　自媒体系统的建立

　　自媒体体系的建立，本质上是建立一个与企业与特定对象的一个更直接有效的沟通平台，它的定义和属性是媒体，分内部与外部两部分。

　　外部自媒体，指在营养学院微信公众号的基础上，打造一个药店店号为主的专业的新媒体，给终端销售提供不一样的支持与服务。这个公众号的目标是2015年春节前，拥有超过10万级经认证的高粘度粉丝。

　　今后，通过这个自媒体平台，初期可以达到培训、推广更多专业知识，更好地与消费者沟通，新品推广、促销联动的功能，成熟后将成为中立的专业媒介平台。

　　内部的自媒体，指在营养家会员模式上形成一个消费者自媒体圈。实现包括动态方案、营养师互动、社区、激励等功能。

　　五、汤臣倍健正考虑是否要做的

　　从战略升级角度出发，布局移动健康管理

　　前面提及的三大基础项目是我们已经在做的，而在最近的时间之内，我们设立了一个专门的临时项目组集中研究汤臣倍健战略升级的问题，研究是否从战略升级角度出发，布局移动健康管理。

　　由收集健康数据，生成健康干预方案，最后转化为产品需求。

　　首先移动健康管理的第一步是用户及其健康数据的收集，我们将通过智能手环、蓝牙秤、智能血压计等移动外设，收集健康数据，同时，我们也在以通过手机APP、营养家会员中心、自媒体体系为用户提供一个“在线”健康管理平台，在健康问诊、饮食管理、运动管理、其它专项管理等，为用户实现移动健康管理，再转化为个性化的产品需求。

　　在这过程中，我们可以通过合作的方式，把大量的资源整合到我们传统的业务中来。若决定要在大的健康领域布局，我们也只集中精力做健康管理的内容产品。其它则通过资本市场在全球范围内整合资源，合作、并购。

　　产品销售只是“中点”，不是“终点”

　　整个产品的销售，我们希望它只是一个“中间点”而不是“终点”。针对消费者，你不是希望他能买你的健康产品，而是希望能解决他的健康问题。首先我们要有一个健康干预的方案，强调消费者的体验，最终的目的和落点是提高消费者健康水平与生活质量。

　　一次尝试：十二篮体重管理方案

　　十二篮体重管理方案是我们首次在移动健康管理方面的尝试。作为全球首款云追踪体重管理方案，它将营养产品、营养师服务、移动终端系统(APP)、智能秤、智能手环五大关键环节整合成一体化方案，通过对用户身体数据的收集、整理、分析，应用于个性化的解决方案和营养师服务，配合移动互联网体重管理社区的互相激励，从而帮助用户实现科学的体重管理。

　　从营销效果来看，这个项目在微博上的话题#612救救胖子#，吸引了过亿的阅读人次！从产品对消费者的效果来看，十二篮在公测期间，有效减重率达到75%，平均减重大3.4KG/人/月。

　　十二篮是汤臣倍健的一次尝试，从简单地卖产品，转为销售整合了健康管理APP、可穿戴设备、动态方案和社区、营养师个性服务和互动、膳食营养补充剂产品等的综合健康干预方案。

关键词：汤臣倍健,传统营销