石家庄：暖气费收滞纳金空置房停暖收拆装费违规
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又到交暖气费的时候了，一些奇葩问题又来了石家庄物价部门提醒大家，发现物业违规收费可举报
物业一纸通知贴在单元门上。 暖气费也有“滞纳金”？这还是头回听说 居民遇此问题，可向物价部门举报 “2014年取暖从10月10日至11月5日收费，超过日期收滞纳金5%。空置房取暖费在10月20日前到物业办理停暖手续，拆装费300元。”近日，石家庄市桥西区良城逸园小区一则通知引发业主纷纷议论，“暖气费也有‘滞纳金’？空置房停暖还要交‘拆装费’？这些新词还是头一次听说。”他们质疑：这种收费有无根据？昨日，记者赶赴良城逸园小区。 记者看到，物业发出的通知就张贴在各单元楼的防盗门上。一位家住1号楼的业主说关于暖气“滞纳金”和“拆装费不清楚，“我家基本上每年10月底就交上了，没有超过期限。” 6号楼一位业主告诉记者，“不光我们小区，旁边西简良小区也有这种通知。”据他介绍，两个小区相邻，而且物业也是同一家。记者又来到西简良小区，果然看到每个单元门口都张贴着大致内容一致的通知。6号楼的业主告诉记者，“据我所知物业每年收暖气费挺困难的，有的人拖着不交，这也是为了大家的取暖考虑，但是收滞纳金的做法有些欠妥。”4号楼一位女士说，“别的小区没有这种规定，感觉挺别扭，有些霸王条款的味道。” 关于“拆装费”，大部分业主表示“没有办过空置房，不清楚具体情况。”为此，记者采访了小区物业。一位工作人员告诉记者，“我们物业负责两个小区，由于住户太多，每年暖气费都不好收，今年到现在才收了不到20%。供热公司要求我们提前上交取暖费，为督促业主尽早交齐，我们才通知超过期限要交‘滞纳金’。”关于“拆装费”，他表示无奈，“小区暖气是分户并联的，有的业主申请了空置房但又自行打开阀门取暖，给物业带来不少损失，为杜绝这种问题，物业往往要派专人去卡断管道，‘拆装费’就用来支付这部分工人工资。” 针对暖气的“滞纳金”和“拆装费”问题，记者咨询了石家庄市供热管理中心。一位工作人员答复称，并无相关规定允许物业收暖气滞纳金。而“拆装费”属于物业内部问题，不过他表示“分户并联的暖气办理空置房不涉及锯管问题，收取拆装费也是不合理的。” 记者随后咨询了石家庄市物价局。对方表示，没有暖气费“滞纳金”的相关规定，分户暖气收“拆装费”是明令禁止的。居民若遇到这种问题，可以凭相关证据向物价部门举报。记者文清实习记者马英娟
不交物业费就限电门脸租户很郁闷 “我租用这间门脸开店6年了，今年9月份突然接到物业通知让交下半年的物业费，”日前，石家庄市育才街沿街一位商户贾先生给晚报打来电话称，“因为没有交物业费，这两个月买电十分受限，店里生意很受影响。”贾先生很纳闷：以前从没收过物业费，为何今年要收了，2元/平方米的标准又是怎么制定的？ 贾先生告诉记者，他2008年从华药一区一位业主手中租到这间门脸。租用门脸6年来，水、电、暖气等费用一直由华药一区物业代收。今年9月，贾先生突然接到物业通知，要收今年下半年的物业费，收费标准为2元/平方米。 贾先生有些吃惊，“之前也从来没收过物业费，为什么现在要收？”他算了一笔账，按照通知的收费标准，他的门脸半年需要上交近千元物业费。“物业对商户的服务内容很有限，为什么收费却这么高？这个标准是怎么来的？”贾先生不禁质疑。像贾先生这样租用门脸的还有很多，只有少数商户交了物业费，其他商户纷纷表示，“限电的日子不好受，可交费又心有不甘”。 随后，记者联系了华药一区物业。一位胡姓负责人表示，“物业给商户提供各方面的服务需要投入相应的人力物力，理应收取物业费，收费标准也是参考其他物业公司对商户的收费标准制定的，而且相对来说比较优惠。”关于限制购电的措施，另一位工作人员称，“限电的举措实属无奈，且并非不卖电。这样也是为了给他们提个醒，尽快交物业费。” 河北冀华律师事务所的邵明涛律师认为，像贾先生遇到的这类问题应先同房东沟通，明确该门脸一直以来物业费的收取情况。按照《物业管理条例》，商户应向物业部门交纳一定的服务费，但物业以限电的方式“提醒”，造成商户经济上的损失显然是不合理的。关于该收费标准，他建议咨询物价部门。 记者随即拨打了市物价局相关部门的电话，对方称：“商铺物业费实行市场调节价，对其收费标准无明文规定，一般由商户和物业部门协商决定。”实习记者马英娟 商住楼空置能申请20%的物业费吗？ 开元花园小区业主王先生入住小区多年，可由于工作调动常年不在石家庄，就到物业处申请空置房，想只缴纳20%的物业费却被拒，理由是该条例在本小区不执行。这令王先生感到不解，难道因为小区是商住两用楼所致？昨日，他向本报打来咨询电话。 王先生多年前购买了开元花园小区的房子，购房时，合同显示该楼盘为商住两用楼。2007年，小区交房，他装修入住后一直按时缴纳物业费。他后来调到外地工作，常年不在家，“最初，我们也是全额缴纳物业费，后来，我听说空置房可以缴纳20%的物业费。”这期间，他还上网查阅了《石家庄市物业管理条例》第37条规定：连续三个月以上无人居住、使用、装修空置的物业，空置期间按20%缴纳物业服务费。物业服务合同双方另有约定的除外。 “我们签订的合同中对这个没有其他约定，而且我符合空置房标准，可物业就是不执行。”王先生说虽然他已全额交纳了物业费，可总是心生疑惑。 记者联系了小区物业，一位工作人员说，小区空置房不执行20%的物业费，因为他们没有接到相关文件通知，若是缴纳取暖费则可申请空置房。 那么，商住楼是否可以申请空置房物业费？市物价局相关工作人员答复说，商住楼并非普通住宅，物业费收费标准也不在政府指导价格范围内，实行市场调节价，因此，若物业合同中对空置房没有约定或约定不清的，则由业主与物业服务企业协商确定。市物协秘书长刘明也持相同观点，认为商住楼空置房收费标准以双方协商为准。
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关键词：暖气费,滞纳金,拆装费,违规 |
