建设银行严密防范和有效遏制“飞单”问题 切实保护金融消费者合法权益

　　当前正值岁末年初，各类金融诈骗风险频发，不法分子的诈骗手段层出不穷，同业金融机构不时发生“飞单”事件，引发法律纠纷和重大案件，造成金融消费者资金风险，为切实防范和遏制“飞单”问题，保护金融消费者合法权益，建设银行河北省分行采取了以下主要措施。

　　严格业务流程管理

　　深入研究“飞单”问题的特征和表现形式，剖析业务流程和内控措施中存在的薄弱环节，强化“硬约束”。严格规范销售投资理财类产品的业务流程，强化营业场所员工销售行为的合规监督。严格柜面业务印章、合同专用章等印章使用管理，严格空白理财协议的保管、领用，实行领用登记制度，定期对登记和使用情况开展检查。

　　强化员工行为管控

　　建立员工“飞单”行为常态化专项排查机制，运用问查系统问查、员工异常行为监控等多种手段，前、中、后台部门密切配合，建立长效排查机制。注重员工日常行为管理，密切关注员工思想波动、不良社会交往、与收入不匹配的大额消费等异常情况，及时采取针对性管控措施。深入开展员工警示教育，加强案例剖析与通报，运用多种教育形式，使员工充分认识到“飞单”问题的危害后果，自觉远离“飞单”行为。

　　严肃处理，落实责任

　　按照《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》等相关规定严肃问责，并在全辖范围内点名通报。

　　注：“飞单”是指银行员工私自销售非本行发行或代理的投资理财类产品。

关键词：建设银行,飞单,金融消费者,合法权益