建设银行对防范伪基站诈骗进行提示

　　当前正值岁末年初，各类金融诈骗高发，不法分子的诈骗手段层出不穷，这对银行消保工作提出了更高的要求。

　　近期，建设银行连续发现有不法分子利用伪基站，冒充95533客服号码向客户发送短信，以“积分兑换”、“调整信用卡额度”为名，诱骗客户登陆钓鱼网站，从而骗取客户银行卡的相关信息，实施诈骗活动。为防控此类风险和诈骗活动的发生，保护金融消费者合法权益。建设银行采取了以下主要措施：一是编写《关于防范诈骗分子利用伪基站进行诈骗的风险提示》，针对不同时期风险形式及时修订风险提示内容，并通过建设银行个人业务微信公众号进行发布，营业网点通过网点电子屏、液晶电视、自助设备等平台或纸质公告方式做好客户提示工作，保证客户及时了解最新的电信诈骗手法及风险防范措施。二是要求网点大堂服务人员应主动向客户提示风险，防止客户上当受骗。熟悉并掌握资金盗刷后的处理流程。三是印发宣传折页进行风险防范提示。如个人电子银行安全使用指南，手机银行功能介绍、手机银行登录指南、网上银行功能介绍等多种折页印发网点，每项折页中均不同程度的涵盖有如何安全使用电子银行渠道及各渠道风险防范要点及防范措施等内容,帮助客户提高风险识别和防范能力。

　　通过采取上述措施，众多金融消费者对各类形式的电信诈骗形式有了比较充分的了解，对其特征能够较为准确的进行识别，对有效防范诈骗风险起到了积极的作用，更好的向消费者普及了金融知识，维护了其合法权益。

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