邯郸建行2016年将全面推进实施网点”三综合”
在刚刚结束的邯郸建行2016年度工作会议上,明确要求所辖营业网点在2016年全面推进实施网点”三综合”。 所谓网点"三综合",是指营业网点围绕客户服务需求,提高管理水平要求,通过对网点的升级改造,实现综合网点、综合柜员、综合营销团队三项综合。这就意味着,以前仅能办理对私个人业务的网点,增加了对公业务的功能,方便了对公客户就近开户,就近办理业务。以前仅能办理对私业务的柜员和窗口,要求也能办理对公业务,要求柜员和窗口,一专多能,使客户可以享受到“一站式”服务。网点“三综合”的推进实施,将有效地提高服务质量、服务效率,缩短客户排队等候时间。 |
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责任编辑:赵君华