2012年10月，家住沧州市新华区的孙先生在新华保险沧州中支为其妻子李女士购买了一份吉祥至尊两全保险，并附加保额为10万元的08定期重大疾病保险。
2017年10月，李女士因腰部疼痛前往医院进行检查，经医院确诊为左肾恶性肿瘤，并住院治疗。2017年11月7日，李女士康复出院。11月24日其丈夫孙先生忽然想起了曾经为李女士买的保险，立即报案，并将理赔资料交给保险服务人员委托其代为办理理赔业务。
2017年11月27日，保险服务人员将理赔资料提交至新华保险沧州中支，客户服务人员在收到理赔资料后迅速为其办理理赔手续，当天下午共计10万元的理赔款就打到了李女士的账户上。(王文学)
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