建行河北省分行柜面交易电子签名首期推广上线

　　建行河北省分行贯彻“以客户为中心”服务理念，加快传统银行网点智能化转型升级，不断优化服务流程，提高服务质量，日前顺利完成柜面交易电子签名首期推广上线。

　　过去，客户在柜台办理业务时，往往需要在打印的大量纸质凭证上手写签名，过程繁琐，耗时较多。柜面交易电子签名上线后，取消了12大类业务的200多支交易纸质凭证的填写、打印及留存，纸质签名环节变为由客户在专用“柜外清”设备进行屏幕确认、电子签名，凭证实行电子化储存。客户借助“柜外清”屏幕即可当场获知详细回单信息，对确需纸质回单的客户，也能实时进行打印领取。柜面交易电子签名的推广上线，有效推进了柜面交易处理无纸化进程，进一步提高了操作风险防控水平，提升了业务处理效率，客户体验良好。

　　“以前每次在柜台办业务都要在很多单子上签名，办完业务还会收到一些回单，时间长了家里就积攒了不少单据，放着占位置，丢了又怕信息泄露，现在开始无纸化了，再也不用为这发愁了”。一位客户在网点现场办理业务后，由衷地为电子签名点赞。