河北银行张家口分行推进“我为群众办实事”走深走实

　　今年以来，河北银行张家口分行始终牢记党的初心使命，深入基层开展调查研究，全面了解群众所思、所想、所盼，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众在党史学习教育中得到更多实惠，努力在办实事、开新局上取得新成效。

　　精准施策  主攻服务“关键点”

　　该行牢固树立“以人民为中心”“以客户为中心”理念，制定印发《“我为群众办实事”重点任务清单》，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，真正把党组织打造成为民服务的重要平台，提供优质综合金融服务，满足客户需求，解决客户实际问题，扎实推动“我为群众办实事”各项措施任务落实落地。

　　以客户为中心，深入一线了解需求。积极对接区域特色产业、商业园区、产业孵化基地、工商联协会等机构，充分了解企业客户的经营情况及发展需求。开展银校合作，全方位满足院校师生各消费场景的金融服务，着力实现电子化、线上化、多渠道等便民金融服务，为院校的智慧化建设提供支持。今年8月份，该行深入宣化某中学，搭建教育收费场景，家长仅需通过线上方式即可为学生缴纳学杂费及生活费，极大地节约了6000多名学生家长到学校现场缴纳费用时间，为学生家长带来了安全、快捷的缴费服务。同时，也减轻了学校手工记账、入账的繁琐环节，提高了学校账务管理工作的效率，节省了人力物力。截至10月末，该行已为25家幼儿园及培训机构办理教育缴费业务。

　　合作共赢 紧抓服务“连接点”

　　该行紧紧围绕当地经济发展战略，以丰富的金融产品和快捷的服务效率，积极支持冬奥会筹备、新能源行业、医院、学校、小微企业，为各类客户提供优质、高效的金融服务。

　　为在冬奥会期间更好地为外籍人士和残障人士提供金融服务，该行大力推进冬奥会支付环境建设，对崇礼区布放的POS机进行受理外卡功能改造。截至目前，崇礼区商户已安装可受理外卡POS机30户，机具35台，并全部可正常受理外卡业务。

　　大力支持中小微企业发展。为风力发电、光伏发电等新能源行业累计投放贷款27.3亿元。累计为供热、供气、教育、医疗等涉及民生领域的企业投放贷款7.66亿元。以科技赋能服务医院类客户和地方居民，已开展合作的公立医院共计8户，占全市所有医院的21.05%。支持产业园区项目建设，助力冰雪产业发展。同时，针对受疫情影响较大的小微企业，充分落实政策要求，延长两项直达工具期限,应延尽延，为小微客户排忧解难，目前该行小微贷款余额近14亿元。严格落实费率减免政策，持续降低小微企业融资成本，按照本年投放贷款计算，为小微客户节省利息619万元。

　　创新施策 把握实际“着力点”

　　为持续做好脱贫攻坚和乡村振兴接续工作，助力共同富裕，该行全力支持涉农业务，保障涉农信贷资源配置，确保实现涉农贷款余额持续增长。截至目前，涉农贷款余额超过25亿元。

　　积极开展金融服务下乡。一方面，持续推进助农服务点铺设，为老百姓提供助农取款、余额查询、转账汇款、现金汇款、代理缴费便捷的金融服务。另一方面，对暂未开办“村村通”业务的地区，分支行深入乡村现场为客户办理集中开卡等业务。同时向广大群众宣传存款保险、防假币金融知识普及、防电信诈骗等金融知识。在充分调研基础上，分行作为试点行率先开展国债下乡工作，切实解决农民国债购买难问题。

　　为严格贯彻落实习近平总书记“防止返贫和继续攻坚同样重要”的指示，该行驻村工作队持续稳固脱贫成效，把乡村振兴工作进一步做细做实。村庄绿化、美化、亮化工程相继开工，乡村人居环境得到极大改善。持续帮助村民销售农产品，为脱贫攻坚和乡村振兴贡献了自己的力量。（通讯员 孙欢）