银保营销员管理法出炉:微信追踪指纹打卡

来源: 证券日报 作者: 2014-07-11 08:13:43
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  《证券日报》记者近期获悉,部分险企为了推动银保保费收入,对处在销售一线的银保理财经理的管理制度做了重新调整,力求提高效率,调动销售积极性。

  具体来看,薪酬方面,部分险企开始通过增加银保销售人员奖金的方式间接提高银保销售人员的工资。销售策略方面,险企规定销售人员在销售银保产品时禁止与基金、国债、银行存款等其它理财产品比较。考勤方面,有险企开始采用微信定位功能对银保销售人员进行考勤查岗。

  不与其他理财比较销售

  某险企人士表示,为获得更多的下单量,销售策略方面,公司禁止销售人员销售过程中与银行存款、国债、基金等进行比较,尤其是片面比较和承诺、夸大收益的行为。同时,也避免消费者将几种理财产品混淆。

  签单流程方面,公司采取多措施避免投诉的发生。比如规定在投保书、保单回执等保险相关资料上必需由客户亲自签名,不能由销售员人代客户签名。未经公司批准,不得私下以现金或其他方式支付客户、代理机构及其经办人奖励或其他利益,或私下与代理机构开展任何形式的激励、宣传活动,保单应在规定时间内送至银邮网点。

  在保证团队稳定性方面,上述险企严防银保销售人员参与同业挖角或怂恿销售人员脱离公司。更不能兼职销售其他保险机构的保险产品。对于计划离职的员工,公司规定按照入职工作年限扣除一定的费用才能离职。离职者本人亲自将离职申请表交于业务管理部审核是否有保单回执未回销、回访问题件等问题;交于人员管理岗审核劳动合同及薪酬、违约金等问题。

  在保证银保销售人员的执行力上,上述险企规定,对不服从上级管理的,第一次罚款200元,第二次解聘(根据公司规定,员工违反规章制度被解聘后,经本人申请并经考察,仍有可能回到公司工作,但被开除之后即不再聘用),第三次开除。与上级顶撞的,第一次罚款400元,第二次开除。

  对管理层也制定了相应的处罚措施:在一个考核年度内,团队销售人员每被记过一次,营业部经理的团队管理评分扣10分(分数涉及年终考核与奖金)。在一个考核年度内,团队销售人员累计被警告次数超过4次(含4次)或记过2次,取消营业部经理该年度晋升资格,并取消各类评优资格。在一个考核年度内,团队销售人员累计被警告次数超过6次(含6次)或记过3次以上,公司视团队的业务品质管理情况对营业部经理给予转系列或降级处理。

  值得一提的是,上述公司规定考勤执行人应每天对底薪制人员进行考勤查岗,查岗方法为可以采用微信追踪定位、指纹等方式。

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关键词:银保营销员,管理法

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责任编辑:杜蓓