董明珠：变革时代中格力的坚守

董明珠是本届达沃斯青年导师中唯一的女性，也是唯一一位来自中国的女企业家。《 中国经济周刊》记者 肖翊 /摄

【产业·公司】董明珠：变革时代中格力的“坚守”

《中国经济周刊》 见习记者 陈惟杉 |天津报道

2014年天津夏季达沃斯论坛，格力电器董事长兼总裁董明珠成为7位达沃斯青年导师中唯一一位来自中国的女性企业家，对于“导师”的头衔，董明珠表示，“感觉得到了别人的信任，是格力电器让我成为导师的。”

格力成就了董明珠，董明珠个人极富竞争意识的性格也影响并塑造了格力的企业文化。

格力电器市场部负责人向记者介绍，董明珠经常笑他每天的工作时间太短，而董明珠自己在格力工作期间几乎没有休过年假，年假累计起来应该足够一年。

常年无休的工作状态也成为了她竞争力的一部分。

董明珠表示，她理解的竞争力，不意味着与同行业者，或者与竞争对手的博弈和较量，她认为竞争就是与自己的竞争，一个真正有生命力的企业一定不断自我挑战，不会怨天尤人。

置身于国企改革与互联网时代到来的双重变革之中，董明珠对格力企业文化的坚守，对以自主创新为驱动力的制造业的信心更加坚定。

市场化理念治理国有企业

今年2月19日，格力电器发布公告将试水混合所有制改革。从2005年朱江洪时代的股权分置改革，到2012年在董事会人选一事上小股东“战胜”大股东，从而开创了机构投资者参与上市公司治理的先河，格力始终走在国企股权结构与治理结构改革的前列，而此次在集团层面公布“混改”信息也被认为是打响了地方国企2014年“混改”的“第一枪”。

事实上在此轮改革之前，格力便有着“最市场化的国有企业”之称，以致外界已经淡忘了格力是一家国有企业。

在接受《中国经济周刊》采访时，董明珠表示，格力一直坚持自己的理念，就是要更多捍卫企业的利益，无论是谁都不能破坏。她向记者回忆，在刚建厂时，有位领导介绍来的员工开始便想到领导岗位工作，但格力坚持让他从基层做起，后来员工觉得很苦很累就离开了。董明珠称，此后格力形成了一种文化，就是“不会因为介绍来的就给你好工作，所有的干部都是从第一线或者大学生慢慢培养上来的，几乎没有什么外部因素”。

在国企改革路上，谈及混合所有制问题时，董明珠打了一个比方：“混合所有制的确是国企改革的一个药方，吃得好可能就会把病治了，就怕药吃了以后还有别的毛病滋生。”在她看来，改革最重要的还是完善制度。董明珠强调，无论是国企还是民企，都应该在一个规范标准的管理制度下进行公平竞争，这才是最重要的国企改革。

她表示，国企改革是让中国企业真正走向世界，用市场化的手段来管理企业，最重要的着眼点是让企业实现永续发展。在董明珠看来，国有企业要进行改制，应该让所有的企业到大海里去游泳，在竞争的市场当中用自己的品质和技术来赢得这个市场。这才能真正推动企业的进步。“如果仅仅靠政府的支持或者政策调控来培养这个企业，这个企业是不可持续，也不可能得到更长久的发展。”

互联网时代坚守制造业

董明珠始终坚信掌握核心技术是企业发展的关键，并对以自主创新驱动的制造业表达了信心。

20多年的时间，格力使营业总收入在2013年达到1200亿，预计2014年能够实现200亿的增长目标，但董明珠表示，销售数字增长只是一个结果，她更看重的是企业文化的建设，“格力电器最大的特点在自主创新。”

格力在去年与今年分别成立了自动化研究院与新能源环境技术研究院。格力为什么选择涉足新能源？董明珠介绍说，在家电中空调耗电量最大，在中国市场占全部家电产品耗电量的30%，而煤炭并非可再生资源，格力希望打造一个不消耗资源的空调，因此自主研发推出了光伏直驱变频离心机系统。

有数据显示，在我国，建筑能耗已经与工业、交通共同构成了三大主要能耗，其中，建筑能耗约占社会终端能耗的20.7%，其中空调及采暖能耗占据建筑能耗的大部分比例。目前，格力在空调领域已经累计申请12000多项专利。格力光伏直驱变频离心机能把太阳光以高效率的形式转换为电能，直接驱动中央空调机组进行稳定运转工作。为给客户带来智能便捷的管理，格力还提供了发用电一体化管理平台，对光伏直驱变频离心机系统进行节能、智能的调度和控制。董明珠表示，如果让消费者实实在在感受到了技术革新带来的变化，怎么会没有市场呢？

正是因为格力在核心技术上不断创新，董明珠面对“互联网”、“大数据”等概念时始终可以保持冷静，她并不将互联网视为对传统制造业的颠覆性力量，而认为传统产业在互联网时代最大的改变就是效率发生了变化，服务方式发生了变化，“互联网其实是新的工具，能让企业更快速地面对市场、提供服务。”

她向《中国经济周刊》举例，“在过去，接到消费者投诉时企业派人上门维修，却发现不是产品问题，而是因为安装问题，需要再回去拿配件等。现在有了互联网就非常好，我在总部就可以看见所有产品运行的状况，可以提前知道产品是否发生质量问题，不需等消费者发现就提前解决问题。”

董明珠表示，传统的制造业在与互联网融合过程中，如何才能贴近市场，让消费者感到服务到位，才是企业唯一要去思考的。企业最终还是要脚踏实地地做好每一件事，才能赢得市场。

在互联网大潮面前，许多企业都患上了 “焦虑症”。而与之形成对比的，是董明珠的冷静，以及她对于传统制造业的信心。

由台湾知名企业家施振荣提出的微笑曲线理论，是一条两端朝上类似微笑的曲线，两端分别是设计和销售，中间为制造，两端附加值高，中间附加值低。董明珠承认，人们往往将好企业定义为两端做得好的企业，却没有真正去探讨如果将制造业拿走会发生什么问题。

尽管对于格力电器来说，制造位于微笑曲线最底部，但董明珠却坚持做“最辛苦、最有价值”的事，“我们恰恰有坚强的制造而延伸出微笑，因为有了技术和营销,格力电器是一个非常完整的微笑曲线，这恰恰是企业的核心竞争力所在。”董明珠说。

微笑

流汗

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