【专题】如家并不“如家”-财经频道-长城网

聚焦

如家并入首旅“首日”遭遇“拖拽门”

从外地来北京办事的女士弯弯(化名)表示，4月3日其在位于朝阳区酒仙桥北路望京798和颐酒店入住时，被陌生男子跟踪后强行拖拽，后被抓住头发用力撕扯，在她大声呼喊后，围观者逐渐增多，陌生男子逃走。

| 2016-04-08
如家向遇袭女子致歉承认安保不到位

4月6日，如家酒店集团召开发布会，就女子在旗下和颐酒店遇袭事件，对当事人及社会公众道歉。如家酒店集团承认存在安保管理、顾客服务不到位的问题。和颐品牌北方城区总经理刘红妮表示，希望发布的声明得到她的认可。

| 2016-04-08
走访如家旗下快捷酒店：有的门禁虚设可以轻松出入

广州有3家如家酒店集团旗下酒店。安保情况如何？记者昨日走访发现，2家无独立电梯进出不用刷卡。尽管酒店号称有保安巡逻，未登记人员却能轻松进入客房走廊。记者又随机走访另外四家快捷酒店，仅1家设了门禁。

| 2016-04-08

最新报道

观点评论

如家酒店管理混乱事件偶然背后存必然

如家酒店内部管理混乱并非仅表现在个别连锁店，而是一种比较普遍的现象。近年来，如家的入住率、营收和净利润都出现不同程度下滑，或许表明这家连锁酒店早已呈现败象。事件或属偶然，但如家的不堪表现却是必然。

| 2016-04-08
女子酒店遇袭冲击公众心理安全底线

很多时候公众安全感的丧失，并不是因为一个极端恶性的事件，而是在庸常的生活场所，在最不应该发生危险的地方遇到了危险，并且得不到公权力有效的救济。这或许才是今天舆论大声疾呼的原因所在。

新京报 | 2016-04-07
经济型酒店转型障碍是成本和人才

经济型酒店向中高端市场转型并不具备优势，尤其是随着造价成本的增加，难以说服投资者为何放弃成熟国际高端酒店品牌，而选择一个新品牌。团队人才的缺乏，也难以让品牌设定实现落地。

| 2016-04-07
如此如家并不“如家”

当事件发生后，酒店人员视同寻常，未能及时安抚客人情绪，跟进事件进展，做好自己份内事，直至最后连道歉都毫无诚意。这更加说明了如家内部管理混乱并非仅表现在个别连锁店，而是一种比较普遍的现象。

钱江晚报 | 2016-04-07

如家并不“如家”拖拽门撕破管理漏洞