客户身患重疾  新华保险两次赔付12万

　　秦女士(化)今年40岁出头，是一名家庭主妇，丈夫在外经营着小买卖来赚取家中收入来源。2012年丈夫在新华保险保定中支为妻子秦女士投保了一份吉祥至尊两全保险(分红型)，附加08定期重大疾病保险，保额各6万元。

　　2015年3月，秦女士在体检中被确诊患有乳腺癌。秦女士住院后，医生告知要其准备几万元的住院治疗费用，这让秦女士的一家人犯了难。情急之下，秦女士想到之前丈夫为其投保的保单，于是拨通新华保险公司电话报了案。得知客户出险信息后，公司有关业务人员第一时间前往客户家中探望，同时指导客户家属准备理赔用手续。3月17日，公司柜面收到客户家属递交的理赔资料后及时录入系统，当天就审批完毕，支付客户6万元重疾理赔金，帮助客户缓解了费用压力。然而不幸的是，今年9月，秦女士因疾病恶化在家身故。之后，业务员协助客户家属再次递交理赔手续，当日结案，根据保险合同规定，公司应按照基本保险金额与累计红利保险金额二者之和的2倍给付身故保险金，共计124702.3元。

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