邮储银行秦皇岛市分行2016年度金融消费权益保护工作获人民银行好评

　　为规范秦皇岛市金融机构金融消费权益保护工作，推进有关工作制度和要求落实，中国人民银行秦皇岛市中心支行对全市各银行业金融机构开展2016年度金融机构金融消费权益保护工作进行评估，邮储银行秦皇岛市分行取得了第二名的好成绩。

　　近年来，金融业整体服务水平的不断提高，金融消费权益保护问题对金融机构期望越来越高，金融消费者权益保护受到越来越多的关注。2016年，邮储银行秦皇岛市分行在中国人民银行秦皇岛市中心支行的指导下积极开展金融消费保护的各项工作，认真履行社会责任，紧紧围绕“以客户为中心”的服务管理理念，积极推动各项消费权益保护工作的落实，不断提升消费者权益保护工作的有效性，在组织机构、内控制度、投诉处理、宣传教育、常规工作、工作配合等方面取得了较好的工作成效，得到了当地人民银行的认可。

　　邮储银行秦皇岛市分行将以此为契机，不断加大消费者权益保护工作力度，在发展业务的同时，切实保障消费者的合法权益。

关键词：邮储银行秦皇岛市分行,金融消费权益保护,人民银行