河北人保“空地一体化”心服务 伴您国庆放心舒畅玩

　　2017年国庆，注定是一个不平凡的国庆；2017年中秋，也注定是一个不平凡的中秋；因为2017年国庆、中秋佳节双节喜相逢,假期叠加形成了8天的“超级黄金周”，你准备好了吗？

　　给忙碌的生活放一个假吧！来一次说走就走的旅游，去哪?

　　塞北游？江南行？西北大漠之旅？东南沿海逍遥？

　　上了高速，到了景区才发现，全国到处都是：

　　人！人！人！堵！堵！堵！

　　挤！挤！挤！烦！烦！烦！

　　不要急、不要烦、人保福利来啦！

　　本次“超级黄金周”，人保财险举办了“中国人保心服务、伴您国庆放心玩”活动，2017年9月30日至10月8日期间，在全国范围内面向“9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户(爱心传递服务无边界服务扩展至非人保客户)”推出空地一体保驾护航，省心理赔旅途无忧，爱心传递服务无边界3项专属服务，让您“堵车不堵心、行车不操心、事故不费心、国庆放心玩”。

　　服务一：空地一体保驾护航

　　直升机免费救援与地面救援车、查勘车相结合的“空地一体化”特色救援服务。

　　1.直升机免费救援

　　黄金周期间，我公司在全省范围内开展了人保直升机空中免费救援及巡航，“生命续航、分秒必争”。对于符合条件的人保客户，由于交通事故遭受严重的人身伤害，在符合救援适应症及直升机适航条件的情况下，可拨打人保95518服务电话或金汇通航公司救援电话4009-120-999，将享受到专业医疗型直升机从事故发生地运送至距交通事故发生地最近且具备直升机起降条件及诊疗条件的医院救援服务，全过程全部免费。

　　2.地面救援　
凡在人保投保的9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户，活动期间内，因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可拨打人保救援服务专线电话“95518转9”享受全国范围内不限次免费故障车救援服务，免费拖车距离50公里(交通管理部门或道路管理机构不允许社会救援车辆驶入的部分高速公路、隧道、大桥、高架道路等路段除外；送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担)。

　　服务二：省心理赔旅途无忧

　　“零单证无等待”拇指理赔，车损事故“快救援、快查勘、快定损、快修车、快理赔”服务，人伤事故专业指引和小案快处服务，保障客户一路出行无忧。

　　1.“零单证无等待”拇指理赔

　　对于单方轻微事故，人保客户可以通过电话、微信或手机APP等渠道，现场自助完成报案、提交索赔资料和上传现场损失照片，在公司在线服务人员的指引下，完成从报案到收取赔款的全流程一站式理赔(单方轻微事故指不涉及人伤、物损，估损金额在2000元以下的单方案件)。

　　2.车损事故“五快”服务

　　活动期间内，客户发生机动车辆保险责任范围内的事故时，我公司将向客户提供保险事故快速处理服务，实现“快救援、快查勘、快定损、快修车、快理赔”，确保客户能够继续旅程，不受事故处理和定损、修车的困扰。

　　3.人伤事故专业指引和小案快处服务

　　如果客户发生涉及人员受伤的交通事故，我公司人伤服务专员将深度参与事故处理，在事故定责、小额快赔、伤残自评、案件调解和诉讼等各个环节为客户提供全程协助和专业指引。

　　服务三：爱心传递服务无边界

　　活动期间内，全省范围内在主要高速口、服务区和景区共设置了12个人保“心服务”站，为人保客户及非人保客户的出行提供全程理赔、咨询和快修服务。

　　1.搭建人保“心服务”站

　　2.人保“心服务”站快修服务

　　活动期间内，对于9座以下的非营业客车和家庭自用汽车客户，我公司在“心服务”站向客户提供现场免费换胎、搭电和加水等快修服务(产生的物料费用由客户自担)。

　　本次黄金周，河北人保将借助人保财险全国服务网络全程陪伴在您的身边，用心向您提供专业、周到、细致、热情的服务，愿您度过一个祥和、愉快的国庆假期。

关键词：人保,空地一体化,心服务,国庆