建设银行携手“微医” 并肩抗“疫”

　　在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期，建设银行快速反应，开辟新时代新金融的新生态，携手国家卫生健康委员会指定的全国就医指导平台“微医”官方公众号，集结全国专业医生之力，全渠道上线“新冠肺炎实时救助平台”，为公众提供线上免费问诊服务，目前已提供将近一百万例咨询服务，全面助力疫情防控阻击战。

　　点开建行大学微信公众号，菜单栏中除了“读·大学”“看·热点”之外，“防·疫情”微医专栏已经上线。在“微医”工作推进中，以拓展产教融合边界、创造全新学习生态的建行大学一马当先，以专业之举、共享之心、科技之能、国际之界让建行“微医”普惠民众。

　　上为国担责，下为民分忧。

　　除了在建行大学微信公众号上，建设银行手机银行、微信银行、劳动者港湾、微信企业号、员工APP、一级分行微信公众号等线上平台，“防·疫情”微医专栏均同步推出相关服务。

　　登录建行线上各渠道“防·疫情”微医专区，五大服务暖心入目，解决了民众头疼脑热不便去医院的烦恼和旅途归来同程人员是否有病患的担忧，满足了更多专业权威防疫知识需求，国家政策、建行措施更是一览解读。在这里，每个人足不出户动动手指，即可获得免费的各类医学咨询、诊断和指导。

　　一是在线问诊服务。建行携手微医上线的“新冠肺炎实时救助平台”，为用户提供了远程医生问诊、实时疫情动态、疫情防控知识服务。目前该平台已有18000余名来自三甲医院为主的呼吸科、感染科、内科专家志愿加入，“抗疫专栏”提供全国专业医生7×24小时在线免费义诊，问诊者可快速得到回复，减轻线下就诊压力；“疫情动态”栏目实时更新各地疫情动态，实时了解全国战“疫”态势；“疫情防御”栏目分享新型冠状病毒感染的肺炎最新预防资讯和有关卫生健康科普知识。

　　二是同程查询服务。想要看看同行人中有没有潜在疫情传播者，提供确诊患者火车、航班信息，可按日期、车次/航班、地区，讯息瞬间可查。

　　三是防疫信息查询。想要知道疫情爆发后国家相关政策、建设银行相关措施，按时间、按机构、按类别查询，近200篇信息广泛覆盖。

　　四是精品课堂学习。建行大学推出各种场景下防护公开课，包括常识篇、症状篇、防护篇、治疗篇、心理篇五个子栏目，涵盖个人防护、居家防护、外出途中、特殊群体、网点防护、何时就医、消除焦虑等各方面课程。此外，其他相关课程还在持续增加中。

　　五是每日直播在线。原面向建行行内员工的“每日直播”栏目，即日起面向社会全面开放。从疫情分析到带娃技巧一应俱全，可以点击“想看”预约直播，也可“精彩回放”回看往日直播内容。

　　民生所需，建行所为。

　　在建行大学的统一推动下，全国37个分行分校及建设银行集团有关子公司已在其官方微信公众号平台中全面开设有关“抗击疫情”的专栏，直通“微医”平台。专栏包含在线问诊、在线挂号、发热门诊和定点医疗救治机构查询、确诊患者同行程查询、疫情最新进展情况查询和疫情监督举报等服务。建行金融科技，让“信息跑”代替“患者跑”，“互联网+”突破了健康服务时间空间的限制，发挥出银医通互联网医院信息化平台的服务功能，有效缓解了医护人员压力，帮助公众足不出户获取问诊服务。

　　生命重于泰山，疫情就是命令。

　　自疫情发生以来，建行大学河北省分行分校以线上线下相结合的思路，充分调动各方面资源，通过网络金融渠道、“裕农通”服务点及金融科技力量高效传递疫情防控知识，普及“在线医疗”功能，助力河北省打赢疫情防控阻击战。自大年初一开始通过短信、互联网站、公众号、今日头条等行内外媒体渠道，以多波次、高覆盖、广渠道、全维度之势对客户普及防疫知识和“在线医疗”服务功能，以“建行银行河北省分行”公众号为例，截止2月6日上午10点，专栏及宣传推送访问量达29412人次，其中辐射河北省外客户5918人，客户主动分享3519次。

　　河北广大的农村地区是疫情防控的薄弱环节，医疗水平有限，农民防控意识相对较弱，防控手段相对较少，特别是春节期间返乡人数众多，形势更为严峻。建行大学河北省分行分校，依托“裕农通”服务点及业主，发挥其在乡村疫情防控的前哨和宣传站作用，向其推送权威机构发布的防疫科普资料，让更多的农民了解防疫知识，营造农村地区同舟共济、科学防治的氛围。通过小视频向业主及农民宣导“微医”功能，展示“在线医疗”使用方法，让广大农民足不出户就可以连线知名专家、获得优质医疗服务。

　　不止于此，建设银行各分行还主动对接地方政府部门、学校、医院、社区等机构，向已使用建行建融慧学平台的高校主动提出为其免费上线防疫相关功能，免费为疫情定点医疗机构在智慧政务、建融智医、智慧缴费平台上发布捐助信息，为政府部门发布通知公告等。同时全面夯实“掌上”金融，针对电子渠道的操作功能进行线上宣传，引导疫情期间客户线上办理各项金融业务，抵御人群聚集、窗口办理可能导致的疫情蔓延，与人民群众共同战“疫”。（刘玥含  孙欣）