隔离病毒不隔爱 中行让您安心

　　近期，新冠疫情在全球范围内爆发，世界卫生组织宣布全球进入新冠病毒的大流行阶段。可是，从国内到国外，抗疫前线的战士们从来没有后退，他们积极应战，攻坚克难，与此同时，中国银行勠力同心，共抗疫情，中国银行香河支行从疫情初期便积极响应号召，努力做好日常病毒防护工作，努力配合疫情捐助工作，积极扶持疫情后复工企业，全行上下一心，合力抗击疫情，勇敢担当社会责任。如今国内疫情形势缓解，呈现向好态势，对于处在疫情重心的国外企业客户和个人客户，我行采取多项举措，保证客户渡过难关。

　　一方面，由于国外疫情日趋严重，大部分的留学生客户身在国外的生活和学习受到了影响。如果没有及时回国，他们急需隔离在家的生活费用，经常有急切的家长想要给国外的孩子汇出生活费，在确认其为留学生生活费的业务背景下，我行有效利用中国银行手机银行，提高业务效率，协助客户核实汇款信息，确保款项能够及时准确抵达国外收款账户，事后需要汇款客户基本上可以在家通过手机银行汇款，减少外出接触；另外，部分留学生回到国内后，仍需缴纳国外留学学校的住宿学习费用，由于收款人多为学校收款单位，需要通过柜台进行汇款资料的审核，我行柜台人员积极配合客户，通过聊天工具与客户确认无误后预约前来我行办理业务，减少客户外出次数，款项汇出后，及时跟进后续手续费的处理工作i，确保最终汇款的完成。

　　另一方面，国外疫情的冲击使得进出口企业复工复产后业务需求发生一定变化，我行付汇情况下，国外收款方企业对于款项到账的及时性要求更高，对此，我行积极配合企业付汇，在符合我行法律法规政策的基础上，加班加点提高进口企业付汇效率，我行收汇情况下，我行积极联系企业提供收汇材料，在合规基础上尽快促使出口企业资金回流，投入企业生产，维持企业正常运转。

　　隔离病毒不隔离爱，中国银行让您更安心，疫情就是命令，防控就是责任，中国银行从来都是勇敢担当社会责任，挺身而出！面对困难，中国银行与您相伴，共渡难关！