透析康典的战略思维:新华保险溯本追源之旅

　　康典，一位典型的职业经理人，被媒体誉为“实现了金融业大满贯履历”。近几年，他的名字和新华保险(23.85, -0.23, -0.96%)紧密联系在了一起。从临危受命，带领新华保险从“一团乱麻”实现A+H上市，到稳居寿险业第三名，再到两年后的转型收官。新华保险5年来的变化和成绩有目共睹，也为我们呈现了一幕精彩的“纯寿险”公司溯本追源之旅。而更值得我们关注的是其领军者的战略思维和其中蕴藏的智慧。

　　回顾康典的战略思维，其精髓或许就如其在2014年《致股东函》中所概括的：立足当下，着眼未来；敬畏传统，拥抱变化。

　　立足当下——艰难转型的起点

　　2009年12月底，康典担任新华保险董事长。康典任职前的新华保险，人心浮动、业绩不佳，前董事长被抓，公司超过3年不开董事会，成为保险保障基金介入的第一家公司。康典刚接手，又遭遇湖北分公司近300名员工的集体离职。纷纷扰扰中，康典带领新华保险开始了艰难转型。

　　说起转型的战略布局，康典的“围棋哲学”一直被业界口口相传，其将转型比喻为一盘棋，更希望新华保险的转型成为一盘颇具观赏价值的棋局，每一步“落子”的背后，都是反复考量的的结果。

　　在初任董事长的半年时间里，康典逐步熟悉了新华保险的情况，随机开始思考公司的经营模式和运作机制如何进行变革和完善。康典认为寿险公司多年来形成的粗放发展模式不会维系得太久，尤其是销售方式。2010年底，康典提出一个口号“以客户为中心”，随即开启了新华保险的战略转型之路。转型的方向就是回归服务业的本质，回归保险业的本原，切实做到以客户为中心。

　　接触过康典的人都知道，一旦认准了方向，他就会一条道走到黑。事实证明，走这条道是正确的。2012年底。新华保险完成A+H两地同时上市，资本金得到补足，市场占有率上升为第三位。

　　着眼未来——不断细化的战略布局

　　成功上市后的新华保险，并没有满足现状过安稳日子。康典在保证业绩稳扎稳打的前提下，确立了“1-3-2”战略布局，“1”是以客户为中心，“3”是三大支柱，即坚持现有业务持续稳定增长、坚持变革创新、坚持价值和回归保险本源，“2”是抓住城镇化和老龄化两大机遇。值得一提的是，在康典看来，转型并不是把原有的架构的推倒重建，因此，新战略布局中，坚持现有业务的持续稳定增长在三大支柱中最为重要。

　　2014年，新华保险的战略布局再被分解为“十大体系、六大平台、三大能力”。康典认为，公司的转型棋局已历经开局、序盘，如今这盘棋已经走至中盘，转型的效果已逐渐显现。

　　康典接手的四年来，新华保险的总资产上升了196%。2009年底，新华保险的总资产为2066.18亿元，而2014年半年报显示的期末总资产已达6120.04亿元；年度保费增长了55%，稳居国内寿险市场前三名。2014年半年报显示，新华保险总资产达到6120亿元，报告期内实现保费收入668亿元。同时，刚刚公布的险企每月例行保费数据显示，新华保险同比增幅22.25%，再次“蝉联”A股上市四家险企。

　　转型的“棋局”，明年开始可以逐步进入收官阶段，据他透露，收官还需要两年。届时，新华保险将产生从量变到质变的飞跃。

　　敬畏传统——摒弃商业的浮躁

　　上市、转型、收官，转型初期，康典曾坦言信心只有20%-30%，而此时的康典，曾在采访中表示对转型胜利收官的信心已从49%上升至51%。信心的提升，或与他敬畏传统，尊重规律密不可分。康典曾表示，回顾人类几千年的商业活动，从古人抱布贸丝，到现代的货币战争，总有一些行为、规律和价值观，如草蛇灰线，脉络清晰，一以贯之，串起数千年的商业传统，不仅始终未变，也是不能轻易背弃的。

　　在康典的《致股东函》中，有这样一段内容，“人们不再愿意重视那种十年寒窗和囊萤映雪的故事，取而代之的，则是更具急功近利特征的理念――诸如四两拨千斤，诸如朝发夕至，诸如朝花夕拾，薄积厚发乃至于不积也发，你积我发等等。我们眼前的世界无法秉承现代商业秩序本应映射的价值取向，人们的传统价值和诚信在一次次、一层层的杠杆叠加中被摊薄得轻如鸿毛”。

　　在康典心目中，保险业存在的意义，不仅仅在于资本逐利的商业驱使。

　　目前我国正加快步入老年化社会已是不争的事实。从2011年至2050年，中国将净增加65岁以上老龄人口2.98亿，平均每年净增加764万人。2011年新华保险进军养老产业和健康产业，截至今年，已在全国各中心城市开设健康管理中心11家，在延庆等地的养老项目正在推进。康典认为，保险不仅仅是商业，更是一件关系国计民生的伟大高尚的事业。

　　拥抱变化——万变不离其宗

　　互联网的高速发展让传统金融行业开始反思突围之路。对此，康典的观点是，把该做的做好，传统寿险仍然有前途，仍有很大空间，其中重点就是要改善和客户之间的关系。

　　今年，新华保险提出“相识、相知、相信、相依”的全新客户关系概念。对此，康典斩钉截铁地指出，保险公司与客户的关系必须扭转，否则会被新的商业模式打得片甲不留、节节败退。与客户之间不可动摇、不可置换的关系，就是康典心中可与互联网模式匹敌的武器。

　　康典坦言，一些比较复杂的保险产品，如果没有线下的配合，单纯靠线上，可能很难顺利完成。而之所以有“O2O”的模式，根本原因是客户在地上，线上的产品和服务要有线下的配合，最终还是要落地，还是要服务好客户。

　　康典，1982年毕业于北京钢铁学院，1984年获得中国社会科学院研究生院经济学硕士学位。2009年12月起出任新华保险董事长、执行董事；2013年2月起担任新华保险首席执行官。此前，于2005年至2009年担任深发展监事会主席；2001年至2005年担任时瑞投资管理有限公司董事长；1994年至2000年担任香港粤海企业(集团)有限公司董事和副总经理、粤海金融控股公司董事长及粤海证券有限公司董事长；1990年至1994年担任中国包装总公司副总经理；1987年至1990年担任中国农村信托投资公司副总经理；1998年5月至2014年2月兼任银建国际实业(9.02, 0.00, 0.00%)有限公司独立非执行董事。

关键词：新华保险,康典